Características de Cisco CallManager

CallManager es un sistema de comunicaciones unificadas de Cisco que brinda a cualquier empresa los beneficios y flexibilidad de un PBX de alta tecnología sin el alto costo de inversión en hardware. Las comunicaciones unificadas combinan telefonía, video y datos en un solo sistema usable por cualquiera con computadora. Muchas funciones hacen atractivo a CallManager para empresas de todos los tamaños.

Funciones de PBX Virtual

Cisco CallManager da acceso a sistemas PBX de vanguardia. Cisco aloja el hardware que el usuario tendría que comprar en una ubicación central, y el usuario accede vía Internet. Este tipo de sistema, llamado solución de telefonía por protocolo de Internet, beneficia especialmente a pymes por su bajo costo. El inconveniente: si se pierde la conexión a Internet del usuario, también se pierde el servicio de comunicaciones.

Funciones de Comunicaciones

CallManager integra tres niveles: voz, video y datos integrados. Permite gestionar fácilmente las comunicaciones desde la computadora. Una ventaja es la transferencia fácil de llamadas entre teléfonos. Puede desviar llamadas a su móvil u otro teléfono conveniente. Las comunicaciones IP son flexibles y le acompañan a usted y sus empleados.

Funciones de Llamadas Entrantes

Las funciones son similares a un PBX: marcación abreviada, respuesta automática, intercomunicador, desvío, retención/recuperación, identificación de llamada maliciosa y rastreo, soporte de línea compartida. Funciones de gerente: transferencia directa, unión, no molestar, desvío/transferencia inmediata, intercomunicador. Funciones de asistente: crear marcaciones rápidas, buscar en directorio, transferir/desviar inmediatamente, transferencia directa, ver estado y llamadas del gerente.