Cómo transferir (portar) un número 800 / 900 a otra operadora

Marco legal

La Ley General de Telecomunicaciones (LGTelecom) y el Reglamento Europeo 2022/612 obligan a las operadoras a permitir la portabilidad de números geográficos y no geográficos (800, 900, 901, 902) en un plazo máximo de 1 día laborable (a menudo horas).

Requisitos

• Ser titular del número (empresa o autónomo).
• Tener la factura reciente de la operadora actual (para datos de titular y CUIT/CIF).
• No tener deudas pendientes ni permanencia no cumplida (si la hay, pague penalización).

Pasos

1. Recopile: número 800/900, nombre titular, CIF/NIF, dirección facturación, factura última, contraseña/Clave de portabilidad (si la operadora actual la exige).
2. Contacte con la nueva operadora (ventas empresas) y solicite portabilidad del 800/900. Ellos gestionan el formulario de portabilidad (documento firmado digitalmente).
3. La nueva operadora envía solicitud a la actual. Esta tiene 24 h para aceptar/rechazar (solo por deuda/identidad).
4. Acordada la fecha/hora de corte (suele ser madrugada), la nueva operadora activa el número en su red.
5. Pruebe llamadas entrantes al 800/900. Si OK, cancele el servicio viejo (la portabilidad ya lo cancela automáticamente).

Coste

La portabilidad en sí es gratuita. La nueva operadora puede cobrar alta (0-50 €) y cuota mensual por el 800/900 (10-30 €/mes + consumo). Negocie.