Cómo instalar un sistema telefónico empresarial

Los sistemas telefónicos propietarios para empresas pueden resultar costosos de instalar y mantener. Si tienes conocimientos técnicos y quieres ahorrar dinero, puedes instalar tu propio sistema telefónico. Existen muchos tipos de sistemas telefónicos empresariales disponibles. Los sistemas de telefonía sobre protocolo de internet (VoIP) pueden proporcionar una gran cantidad de funciones y aprovechar la tecnología telefónica más actual para dar a tu negocio una ventaja competitiva.

Elementos necesarios

• Sistema telefónico llave en mano (turnkey)
• Teléfonos de extensión VoIP
• Cables de parcheo Cat 5
• Cable de datos Cat 5 (si es necesario)
• Puertos de datos Cat 5 (si es necesario)

Instrucciones

1. Elige tu sistema telefónico llave en mano y teléfonos VoIP compatibles para usarlos como extensiones. "Llave en mano" significa que todo el software requerido viene preinstalado en el sistema y configurado con el hardware suministrado. El sistema solo necesita conectarse físicamente con todos los auriculares de extensión para ser totalmente funcional.

2. Determina cuántos auriculares y puertos de datos adicionales necesitarás. Tu teléfono VoIP puede conectarse al mismo puerto de datos de red que usan los ordenadores de tu empresa. También puedes optar por construir una red separada específicamente para tu sistema telefónico. De cualquier forma, deberás considerar qué cambios deben hacerse en tu infraestructura de red antes de instalar el sistema telefónico. Asegúrate de tener suficientes puertos de datos para cada teléfono que añadas y que tu enrutador de red tenga capacidad suficiente para soportar los dispositivos telefónicos adicionales.

3. Ubica tu sistema telefónico. Dado que tu sistema telefónico es esencialmente otro ordenador, puede ser conveniente colocarlo junto a tus sistemas informáticos existentes.

4. Instala cables de datos adicionales si es necesario. Puedes contratar a un instalador profesional de cableado de datos o hacerlo tú mismo. De cualquier forma, para cada extensión telefónica necesitarás un puerto de datos cableado desde la extensión hasta tu sistema telefónico. Una vez que el cableado y los puertos de datos estén en su lugar, conecta las unidades de extensión telefónica usando cables de parcheo de datos Cat 5.

5. Configura el software de tu sistema telefónico y los auriculares. Deberás consultar la documentación del sistema para obtener instrucciones sobre cómo personalizar las extensiones telefónicas y asignar números de extensión.