¿Qué es el servicio de telefonía digital?

La tecnología de servicio telefónico sigue evolucionando. Ha ido desde el principio, que requería operadora para conectar llamadas, a líneas "party" o compartidas, a teléfonos inalámbricos, a móviles con múltiples funciones. El servicio telefónico digital es la siguiente fase, aunque tiene limitaciones.

Tecnología VoIP

El servicio digital usa tecnología Voice over Internet Protocol (VoIP). VoIP permite hacer y recibir llamadas sobre una conexión de Internet de alta velocidad existente (banda ancha), en lugar de líneas telefónicas estándar. El servicio VoIP suele ser dramáticamente más barato que el convencional, especialmente para llamadas internacionales. Algunos clientes también reportan conexiones más claras y menos llamadas caídas.

DSL de alta velocidad

Algunos servicios digitales usan conexión de banda ancha DSL (línea de suscriptor digital). Irónicamente, DSL funciona dividiendo la señal de banda ancha del tráfico de voz regular a través de la toma telefónica regular del usuario. El servicio digital se conectaría a través del ordenador o un adaptador especial que permite hacer y recibir llamadas a través de un teléfono de aspecto ordinario.

Cable de alta velocidad

Otra forma de banda ancha la ofrecen muchas compañías de cable. El cable de alta velocidad usa la señal transmitida por el servicio de TV por cable para generar Internet de banda ancha. Como con DSL, este servicio digital funcionaría a través de la conexión de banda ancha, permitiendo usar teléfonos de aspecto ordinario para hacer y recibir llamadas.

Llamadas gratis por Internet

Hay varios servicios basados en Internet que permiten llamadas gratis entre ordenadores localmente y en todo el mundo, con llamadas a fijos y móviles a tarifas muy baratas. Estos también usan VoIP para comunicación de voz.

Llamadas de emergencia

Un gran inconveniente del servicio digital son las llamadas de emergencia. Al llamar al 911 en EE. UU. en una línea fija, la llamada se enruta automáticamente a un despachador, con la línea bloqueada para que no se puedan hacer otras llamadas. La línea permanece abierta aunque el interlocutor cuelgue, a menudo con devolución de llamada automática. Las llamadas de emergencia también se pueden rastrear a la ubicación exacta, facilitando a los primeros intervinientes llegar al sitio. Esto no ocurre con móviles, y especialmente con servicio digital. De hecho, muchos acuerdos de servicio digital establecen específicamente que no se pueden hacer llamadas de emergencia. Hay un servicio, Ooma.com, que usa una línea fija existente para emergencias, con otras llamadas por servicio digital.