Desactivar un Teléfono Robado en Metro by T-Mobile

1. Llama a Metro inmediatamente: 1-888-863-8765 (o 611 desde otro teléfono Metro).
2. Reporta el robo; proporciona:
   • Número de cuenta
   • Número del teléfono robado
   • IMEI (de la caja, factura o cuenta My Metro)
   • Número de denuncia policial (si disponible)
3. Metro bloqueará el IMEI en su red y suspenderá la línea.
4. Contacta a tu banco/emisora de tarjetas si había info de pago en el teléfono.
5. Presenta denuncia policial para seguro/protección de identidad.

Si tienes seguro de dispositivo (Protection³⁶⁰ de Metro o tercero), presenta reclamación para reemplazo.