Servicios para miembros Aetna 24 horas: 1-800-238-6224

Aetna (ahora una empresa de CVS Health) proporciona soporte para miembros **24/7/365** en:

1-800-AETNA-24HR
1-800-238-6224

Lo que puedes hacer en cualquier momento

• Verificar estado de reclamaciones y EOBs.
• Encontrar proveedores de la red (médico, hospital, laboratorio, farmacia).
• Solicitar tarjetas de identificación (digital instantáneo, físico 7–10 días).
• Estado de pre-certificación / autorización previa.
• Beneficios de farmacia: formulario, pedido por correo, autorización previa.
• Línea de enfermería (preguntas clínicas, no emergencias).
• Apoyo de crisis de salud conductual.
• Saldo y transacciones de HSA/FSA.

Autoservicio más rápido

• App: Aetna Health℠ (iOS/Android) — reclamaciones, tarjeta de ID, búsqueda de proveedores, telemedicina.
• Web: aetna.com → “Inicio de sesión de miembro.”
• Portal del empleador: Si es plan grupal, tu sitio de beneficios de HR tiene enlaces profundos.

Emergencia vs. Urgente

• Poniente la vida: Llama al **911** (EE. UU.) / emergencia local — **no** a Aetna.
• Urgente pero no emergencia: Teladoc / CVS MinuteClinic / atención urgente de la red — copago menor, más rápido.

Consejo profesional

Guarda **1-800-238-6224** como “Aetna 24/7” en contactos. Al viajar, añade **‘+1’** para marcación internacional.