Cómo reportar llamadas de telemarketing ilegales a tu celular registrado en No Llame

Si tu número está en el Registro Nacional de No Llame y aún recibes llamadas de telemarketing, toma estos pasos:

1. Verificar registro

Consulta donotcall.gov o llama al 1-888-382-1222 desde el número registrado. El registro es permanente (no se necesita renovación desde 2007).

2. Documentar la llamada

• Fecha, hora, identificador de llamadas (número/nombre)
• Nombre de la empresa reclamado
• Lo que se ofreció/dijo
• Si les dijiste que se detuvieran

3. Reportar a las autoridades

• FTC: reportfraud.ftc.gov → "Llamadas no deseadas" → sigue el asistente. Agencia de aplicación principal.
• FCC: consumercomplaints.fcc.gov → "Problemas telefónicos" → "Llamadas no deseadas." Maneja robocalls, suplantación, violaciones de TCPA.
• Fiscalía del estado: Muchos estados tienen leyes adicionales de telemarketing (por ejemplo, CA, FL, NY, TX).

4. Bloquear a nivel de red/dispositivo

• Herramientas del operador: Verizon Call Filter, T-Mobile Scam Shield, AT&T ActiveArmor — niveles gratuitos bloquean spam conocido.
• Sistema operativo del teléfono: iOS: Ajustes → Teléfono → Silenciar llamadas desconocidas. Android: App Teléfono → Configuración → Identificador de llamadas y spam → Filtrar spam.
• Apps de terceros: RoboKiller, Hiya, Truecaller, Nomorobo — listas de bloqueo crowdsourced + bots de respuesta.

5. Conoce las excepciones (llamadas legales)

El registro no bloquea: llamadas políticas, benéficas, de encuestas, de cobro de deudas, negocios con los que has transactado (ventana de 18 meses), o llamadas para las que has dado permiso por escrito.

La persistencia da resultados: Cada informe construye casos de aplicación. La FTC ha recuperado miles de millones en juicios contra robocallers ilegales.