¿Qué hace un técnico de Dish Network?

Los técnicos de Dish Network, también conocidos como instaladores de televisión por satélite o instaladores de televisión por cable, son responsables de instalar y mantener sistemas de televisión por satélite para clientes residenciales y comerciales. Sus deberes incluyen:

1. Instalación:

- Evaluar la ubicación del cliente para determinar la mejor ubicación para la antena parabólica.

- Monte la antena parabólica de forma segura en el techo, la pared o el suelo.

- Conecte la antena parabólica al receptor y otros equipos.

- Pruebe la intensidad de la señal y realice los ajustes necesarios.

- Instalar componentes adicionales como divisores, interruptores y amplificadores.

2. Solución de problemas:

- Diagnosticar y resolver problemas de señal como señales débiles, pixelación o pérdida de canales.

- Reparar o reemplazar equipos defectuosos, incluidas antenas parabólicas, receptores y controles remotos.

- Solucionar cualquier problema relacionado con la instalación o configuración del sistema de televisión satelital.

3. Mantenimiento:

- Realizar mantenimiento de rutina en antenas parabólicas, receptores y otros equipos.

- Inspeccionar cables y conexiones por daños o desgaste.

- Realinear las antenas parabólicas si es necesario.

- Actualización de software y firmware en receptores de satélite.

4. Servicio al cliente:

- Brindar un excelente servicio al cliente respondiendo a las consultas de los clientes, respondiendo preguntas técnicas y programando citas.

- Explicar los procedimientos de instalación y mantenimiento a los clientes.

- Garantizar la satisfacción del cliente resolviendo problemas de forma rápida y eficiente.

5. Seguridad:

- Respete las normas y protocolos de seguridad al trabajar en techos, escaleras y cerca de equipos eléctricos.

- Llevar equipo de seguridad adecuado como arneses y guantes.

Los técnicos de Dish Network generalmente trabajan para compañías de televisión por cable o satélite, o pueden trabajar como contratistas independientes. Es posible que trabajen en horario comercial habitual o que deban trabajar por las noches, fines de semana y días festivos para satisfacer las necesidades de los clientes.