Conectar un fax a un sistema telefónico VoIP

Paso a paso: Configuración de Fax sobre IP (FoIP)

Como los tonos de fax tradicionales no viajan bien por VoIP conmutado por paquetes, se requiere una pasarela FoIP dedicada o un adaptador telefónico analógico (ATA) con soporte T.38.

1. Elegir una pasarela FoIP

Seleccionar dispositivo compatible con tu proveedor SIP (ej. Cisco SPA122, Grandstream HT813, o appliance FoIP dedicado).

2. Conexiones físicas

• Conectar la pasarela a tu LAN vía Ethernet.
• Enchufar el cable RJ-11 del fax al puerto "Fax" de la pasarela.

3. Configurar ajustes de red

Acceder a la UI web de la pasarela, asignar IP estática o reserva DHCP, e introducir credenciales SIP (usuario, contraseña, registrador, proxy).

4. Activar protocolo T.38

En ajustes de fax, activar T.38 UDP/T.38 RTP, establecer bit-rate apropiado (típico 14,4 kbps), y desactivar VAD (detección de actividad de voz).

5. Crear cuenta SIP para la pasarela

Si tu proveedor requiere línea separada, provisionar un nuevo trunk SIP o extensión.

6. Probar el enlace

• Enviar fax de prueba a número conocido funcional.
• Verificar recepción y enviar fax de retorno.

7. Firewall y QoS

Abrir puertos UDP 5060 (SIP) y 16384-32767 (RTP/T.38). Priorizar tráfico fax con QoS para evitar jitter.

8. Puesta en producción

Tras pruebas exitosas, el fax opera sin problemas sobre tu infraestructura VoIP.

Consejo: Mantén una línea analógica tradicional como respaldo para fax crítico.