¿Qué es un número corporativo gratuito? (800/888/877/866/855/844/833)

Un número corporativo gratuito permite a los llamantes alcanzar un negocio sin costo para ellos; la parte llamada paga. Prefijos: 800, 888, 877, 866, 855, 844, 833 (nuevas superposiciones).

Cómo funciona

1. El llamante marca 1-8XX-XXX-XXXX.
2. El operador consulta la base de datos SMS/800 (Somos) para el enrutamiento.
3. La llamada se entrega a la terminación designada del negocio (centro de contacto, PBX, IVR).
4. El negocio se factura por minuto (típicamente $0.02–$0.06) + tarifa mensual.

Beneficios

• Presencia nacional sin números locales.
• Números vanidosos memorables (1-800-FLOWERS).
• Analítica de llamadas, reglas de enrutamiento, conmutación por error ante desastres.

Giro moderno

Los números gratuitos ahora terminan en troncos SIP, centros de contacto en la nube (Genesys, Talkdesk, Twilio), permitiendo omnicanal (voz, SMS, chat) en el mismo número.