Solución: Botón ACEPTAR (Accept) no funciona en DVR Comcast / Xfinity

1. Mando a distancia

• El mando controla TV, DVR, audio, etc. Antes de navegar menú DVR: pulsa botón CABLE / CBL (arriba) para asegurar modo DVR.
• Pilas gastadas → comunicación intermitente. Cambia pilas (2x AA/AAA).
• Limpia contactos pilas y teclado (alcohol isopropílico + hisopo).
• Prueba mando en app cámara móvil: pulsa botones → ves luz IR en pantalla = mando emite.

2. Power-cycle (reinicio frío) DVR

• Desconecta DVR de corriente. Mantén botón POWER del DVR (no mando) pulsado 30 segundos (descarga condensadores).
• Vuelve a enchufar. Espera sincronización completa con red cable (varios minutos: luces parpadean → fijas).
• Libera memoria, resuelve cuelgues SW, refresca autorizaciones.

3. Conexiones físicas

• Coaxial en DVR: aprieta a mano (no llave, roscas frágiles). Conexión floja = errores menú, On Demand falla.
• Busca divisor (splitter) en casa: aprieta todas sus conexiones coaxiales.
• Si TV HD: divisor debe ser digital / 2.15 GHz (2150 MHz). Divisores analógicos (900 MHz) atenúan señal HD / datos DOCSIS → fallos intermitentes.

4. Divisor digital vs analógico

• Analógico: hasta 900 MHz. Digital: hasta 2150 MHz (MoCA, DOCSIS 3.0/3.1, HD).
• Señal digital en divisor analógico → atenuación, ruido, errores intermitentes (botón Aceptar no responde, pixelado, pérdida canales).
• Sustituye divisores viejos por divisores digitales 5-2150 MHz (etiqueta "Digital", "MoCA", "2.15 GHz").

5. Si persiste

• Restablece mando a fábrica: quita pilas → mantén Power 30 seg → pon pilas → reprograma (código TV).
• App Xfinity My Account → "Solucionar problemas" → "Reiniciar equipo" (reinicio remoto).
• Llama Comcast/Xfinity: 1-800-XFINITY. Puede ser fallo tarjeta CableCARD, disco duro DVR, o necesidad swap caja.