Cómo devolver receptores a DirecTV

Devolución de equipos al cancelar DirecTV

DirecTV es servicio de TV por satélite que requiere plato instalado y al menos un receptor en alquiler. Al cancelar (por usted o por DirecTV), debe devolver el receptor. El proceso es sencillo.

Material

• Kit de devolución (lo envía DirecTV)

Pasos

1. Llame a atención al cliente de DirecTV y solicite la devolución. Tenga a mano su número de cuenta.
2. Indique fecha de cancelación o motivo. Confirme su dirección para que envíen el kit de devolución por correo.
3. Desconecte todos los cables entre TV y receptor.
4. Al recibir el kit: coloque el receptor en la caja de cartón, ponga la espuma protectora encima. Saque pilas del mando y póngalo en la bolsa acolchada.
5. Cierre la caja con la cinta incluida.
6. Pegue la etiqueta de envío prepagado (incluida) en la caja. Llévela a Correos o solicite recogida.