Cómo solucionar problemas del EyeTV

Introducción

EyeTV es un dispositivo de Elgato que conecta a un ordenador Apple y lo convierte en TV y DVR. Conecta una antena, cable o descodificador satélite y ve televisión en directo en tu Mac. También graba vídeo en el disco duro. Los problemas con EyeTV son raros, pero pueden resolverse en casa.

Problema: Sin audio

1. En la barra de menús superior, haz clic en "Audio" y elige "Subir volumen". Desmarca "Silenciar" si está activado.
2. Verifica que el volumen del ordenador esté correcto. Haz clic en el icono de altavoz en la barra de menús y ajusta el control deslizante.
3. Confirma que la entrada de audio correcta está seleccionada. En la barra de menús, haz clic en "Controles" y elige la entrada deseada.
4. Asegúrate de que la conexión entre EyeTV y el ordenador no esté dañada. Si usa USB o Firewire, prueba con un cable nuevo.
5. Reinicia el software EyeTV: ciérralo y vuelve a abrirlo inmediatamente.
6. Desconecta EyeTV del ordenador, fuente de alimentación y fuente de vídeo. Espera dos minutos y vuelve a conectar todo.

Problema: Vídeo en blanco y negro

1. Confirma que la entrada de vídeo correcta está seleccionada. En la barra de menús, haz clic en "Controles" y selecciona la entrada correcta. Si usas antena o cable por coaxial, elige "Sintonizador" (Tuner).
2. Verifica que las preferencias de imagen estén bien. Haz clic en "EyeTV" en la barra de menús y selecciona "Preferencias". Haz clic en "Dispositivos" para ajustar la imagen. Las barras deslizantes ajustan brillo, contraste, color y matiz. "Restaurar valores predeterminados" revierte a ajustes de fábrica.
3. Determina si tu fuente de vídeo está dañada. Conecta a otra fuente (p. ej. un televisor) para confirmar.
4. Cierra y relanza el software EyeTV.
5. Reinicia el hardware: desconecta EyeTV del ordenador, alimentación y fuente de vídeo. Espera dos minutos y reconecta todo.

Problema: Vídeo con estática o pixelado

1. Confirma la entrada de vídeo correcta en "Controles".
2. Si usas antena, ajusta la señal: mueve la antena a otro lado de la habitación o más cerca de la ventana.
3. Si usas USB/Firewire, prueba con otro cable y otro puerto.
4. Revisa Preferencias de pantalla para nivel de calidad. En "EyeTV" > "Preferencias" > "Dispositivos" > "Codificación", elige el nivel de calidad deseado. Calidad baja puede causar distorsiones.

Problema: Mensaje "Device Could Not Be Initialized"

1. Reinicia EyeTV: desconecta de ordenador, alimentación y fuente de vídeo. Espera dos minutos y reconecta todo.
2. Reinicia el software: cierra la aplicación y vuelve a abrirla.
3. Verifica que la conexión EyeTV-ordenador no esté dañada. Cambia el cable USB/Firewire por uno nuevo y usa otro puerto.
4. Reinicia el ordenador.
5. Desconecta cualquier otro dispositivo conectado al ordenador que pueda interferir.
6. Actualiza el software: con EyeTV abierto, haz clic en "EyeTV" en la barra de menús > "Buscar actualizaciones" y sigue las indicaciones.