¿Diagrama de nivel de contexto para la gestión de limpieza?

Finalidad:

El propósito de este diagrama de nivel de contexto es proporcionar una descripción general de alto nivel del sistema de gestión de limpieza. Define el alcance del sistema y su relación con entidades externas.

Alcance:

El sistema de gestión de limpieza es responsable de gestionar la limpieza y el mantenimiento de un edificio o instalación. Incluye tareas como limpiar pisos, quitar el polvo de los muebles, sacar la basura y reemplazar la ropa de cama.

Entidades externas:

* Inquilinos: Los inquilinos son las personas que viven o trabajan en el edificio o instalación. Son los principales usuarios de los servicios de limpieza.

* Administrador de la propiedad: El administrador de la propiedad es responsable de supervisar el mantenimiento y conservación del edificio o instalación. Son el contacto principal del personal de limpieza.

* Proveedores: Los proveedores proporcionan al personal de limpieza artículos y equipos de limpieza.

Límite del sistema:

El límite del sistema abarca todas las actividades y procesos que participan en la gestión del mantenimiento. Incluye los siguientes subsistemas:

* Servicios de limpieza: Este subsistema se encarga de la limpieza del edificio o instalación.

* Servicios de mantenimiento: Este subsistema es el responsable del mantenimiento del edificio o instalación.

* Servicios Administrativos: Este subsistema es responsable de gestionar el personal y los suministros de limpieza.

Flujos de datos:

Los siguientes flujos de datos ocurren entre el sistema de gestión de limpieza y las entidades externas:

* Solicitudes de inquilinos: Los inquilinos presentan solicitudes de servicios de limpieza al administrador de la propiedad.

* Órdenes de trabajo: El administrador de la propiedad crea órdenes de trabajo para el personal de limpieza en función de las solicitudes de los inquilinos.

* Horarios de limpieza: El personal de limpieza crea horarios de limpieza basados ​​en las órdenes de trabajo.

* Reportes de Limpieza: El personal de limpieza elabora informes de limpieza que documentan el trabajo realizado.

* Facturas de proveedores: Los proveedores envían facturas al administrador de la propiedad por los artículos y equipos de limpieza.

Mecanismos de control:

Los siguientes mecanismos de control se utilizan para garantizar que el sistema de gestión de limpieza funcione de manera eficiente y eficaz:

* Políticas y Procedimientos: El administrador de la propiedad establece políticas y procedimientos que debe seguir el personal de limpieza.

* Entrenamiento: El personal de limpieza está capacitado sobre las políticas y procedimientos.

* Inspecciones: El administrador de la propiedad realiza inspecciones para garantizar que el personal de limpieza siga las políticas y procedimientos.

Beneficios:

El sistema de gestión de limpieza proporciona los siguientes beneficios:

* Limpieza mejorada: El sistema de gestión de limpieza garantiza que el edificio o instalación esté limpio y en buen estado.

* Mayor satisfacción de los inquilinos: Los inquilinos están satisfechos con la limpieza del edificio o instalación.

* Costos de mantenimiento reducidos: El sistema de gestión de limpieza ayuda a reducir los costos de mantenimiento al prevenir daños al edificio o instalación.

* Aumento del valor de la propiedad: El sistema de gestión de limpieza ayuda a aumentar el valor de la propiedad haciéndola más atractiva para compradores o inquilinos potenciales.