Elegir el mejor servicio: lo que los propietarios deben saber sobre los servicios HVAC

Ya sea que busque una nueva instalación o se haya topado con una emergencia de aire acondicionado, encontrar el servicio HVAC adecuado es la parte más importante del proceso.

También puede ser la más intimidante.

Desafortunadamente, elegir la empresa equivocada podría costarle a largo plazo. Según ENERGY STAR, más de la mitad de todos los nuevos sistemas HVAC en EE. UU. no rinden tan eficientemente como fueron diseñados debido a mala instalación. Y nadie quiere elegir la empresa de aire acondicionado y calefacción que no hace un trabajo de calidad, entiende cómo instalar adecuadamente su equipo o simplemente recorta esquinas.

Pero cuando se trata de encontrar el servicio de aire acondicionado HVAC adecuado, ¿cómo sabe que ha encontrado un ganador? Aquí hay algunas consideraciones para tener en cuenta.

Licenciamiento profesional

Su sistema HVAC trabaja en tándem con otros componentes críticos en su hogar, incluyendo su plomería, electricidad y líneas de gas. Como resultado, cualquier contratista que trabaje en su HVAC debe estar licenciado o trabajar bajo la supervisión de un contratista de HVAC licenciado.

En Texas, los técnicos de HVAC están regulados por el Departamento de Licencias y Regulación de Texas. Incluso puede buscar su licencia en el sitio para ver si es válida. Las empresas de HVAC están obligadas a listar su licencia en sus materiales impresos, camiones de servicio y sitio web, así que no debería ser difícil encontrar su licencia estatal.

Otra licencia que cada técnico de HVAC debería tener es una Certificación Sección 608 de la Agencia de Protección Ambiental (EPA). Esto los certifica para trabajar de forma segura con refrigerantes en equipos de aire acondicionado.

Pregúntele sobre sus políticas de educación continua y qué certificaciones opcionales tienen como la prestigiosa certificación NATE reconocida nacionalmente. NATE significa North American Technician Excellence y validan la competencia profesional de técnicos de HVAC en equipos de aire acondicionado y calefacción.

Tome la experiencia con grano de sal

Somos familiares y operados desde 1982, así que conocemos el valor de la experiencia. Sin embargo, también sabemos que la experiencia no es lo único a lo que prestar atención mientras busca un servicio de reparación de HVAC.

La tecnología HVAC siempre está avanzando a medida que nuevos desarrollos hacen los sistemas más eficientes y mejores para mantenerle cómodo en interiores. Los sistemas más nuevos pueden ser zonificados, tener placas madre eléctricas avanzadas, pueden conectarse vía WiFi, y ofrecer multi-velocidades. Un sistema multi-velocidad le permite usar solo el enfriamiento que necesita, así que realmente puede ahorrar cuando el clima es templado. Incluso los termostatos son inteligentes estos días, anticipando sus preferencias para fresco o calor antes de que siquiera se dé cuenta.

Como resultado, una buena empresa de HVAC se mantendrá al día con los últimos estándares y tecnologías de la industria. Mientras busca una buena coincidencia, siéntase libre de preguntar a un contratista sobre los últimos sistemas, así como cómo pueden ayudarle a cumplir objetivos de eficiencia energética, automatización del hogar y calidad del aire interior.

Si el contratista le dice que han estado siguiendo el mismo proceso por décadas y no pueden realmente recordar qué capacitación han tenido recientemente, ¡es una señal clara para buscar en otro lado!

Reseñas, referencias y testimonios

Piense en su búsqueda de la misma manera que pensaría en una entrevista de trabajo. Antes de contratar al trabajador en cuestión, quiere hacer las preguntas correctas y averiguar todo lo que pueda sobre su trasfondo de terceros neutrales.

Ahí es donde entran las reseñas, referencias y testimonios.

Primero, contacte a la empresa de HVAC o contratista en cuestión y pida algunas referencias recientes.

Una vez que las tenga en mano, contacte para hacer algunas preguntas: ¿Llegó el técnico a tiempo? ¿El precio fue el esperado, o hubo sorpresas de último minuto? ¿Se hicieron las instalaciones limpiamente y dentro del plazo dado?

En cuanto a reseñas y testimonios, puede ser capaz de encontrarlos en línea en múltiples lugares, Yelp, Angie's List, NextDoor, Google y muchos otros.

Los testimonios en su sitio web pueden darle una buena idea del servicio que la gente ha recibido. También puede revisar sus canales de redes sociales, donde probablemente encontrará clientes que han enviado a través de sus perfiles en línea.

No olvide preguntar a amigos y familia de confianza por recomendaciones. A menudo son un tesoro de información sobre buenos contratistas de HVAC en su área y mejor aún, a quiénes podrían no recomendar y por qué.

Estimaciones en persona

Algunas empresas de HVAC ofrecerán darle una oferta verbal por teléfono, pero debería tener cuidado con esto.

Los sistemas HVAC son complejos, y sin inspeccionar el suyo en persona puede ser difícil para un técnico obtener una imagen precisa de lo que necesitará hacerse. Por ejemplo, ¿qué tamaño tiene su sistema? ¿Qué características quiere — quiere una línea económica, algo de gama media, o la unidad HVAC de gama alta, velocidad variable con las calificaciones de eficiencia más altas? ¿Qué tipo de conductos necesitan arreglo? ¿Dónde están los registros en cada habitación, y qué tipo de ventilación está disponible en su hogar? ¿Hay habitaciones que están demasiado frías o demasiado calientes?

Una buena empresa enviará a alguien a su hogar para hacer una inspección física de su sistema. Esto les dará la oportunidad de aprender los entresijos de su unidad y darle una estimación precisa que va más allá de cálculos basados solo en metros cuadrados.

No es inusual que las empresas cobren por una estimación especialmente durante la temporada ocupada. A menudo esto será acreditado de vuelta al cliente cuando decidan proceder con el trabajo.

Una vez que esta inspección en persona esté completa, también debería esperar una estimación por escrito que detalle marcas y números de modelo, para que pueda comparar manzanas con manzanas. Esta estimación incluirá todos los detalles que el especialista de HVAC ha discutido con usted durante la inspección.

Opciones de eficiencia energética

El propietario de hoy está constantemente esforzándose por ahorrar dinero en la calefacción y refrigeración de su hogar. Las mejores empresas de HVAC lo saben, y ofrecerán mejoras y servicios de instalación de HVAC que le den más eficiencia energética a largo plazo. A veces la diferencia de eficiencia energética es tan grande que reemplazar una unidad puede incluso pagarse sola en sus facturas de servicios.

Una buena empresa también debería estar dispuesta a responder preguntas y ofrecer asesoramiento sobre sus opciones. Cada fabricante vende más de un "nivel" de equipo por tamaño — desde el presupuesto, rendimiento y opciones de alta tecnología, multi-velocidad.

Si la responsabilidad ambiental es importante para usted, pregunte a la empresa de HVAC si reciclan equipo viejo. Por ley, todo el refrigerante en la unidad vieja será recuperado de forma segura para proteger el medio ambiente.

Una marca reconocida

Si reconoce una marca local de HVAC, usualmente es una buena señal de que estos contratistas son de confianza en su área. Las empresas locales dependen de su reputación para el negocio, y solo tienden a prosperar mientras continúen proporcionando servicio asequible y eficiente. Estos negocios también tienden a ser el tipo de personas que dan la bienvenida a preguntas y no les importa ofrecer consejos sobre cosas como con qué frecuencia dar servicio a su sistema HVAC.

También puede considerar trabajar con un distribuidor autorizado de fábrica porque pasan por un proceso de selección extensivo, reciben capacitación extra y son seleccionados basados en su servicio al cliente superior. A menudo pueden ofrecer ofertas especiales y financiamiento durante todo el año. Si su distribuidor ha ganado premios de un fabricante de HVAC como Carrier, esto puede indicar un estándar de servicio aún más alto.

Elegir el servicio de aire acondicionado HVAC adecuado

Buscar la empresa de HVAC adecuada puede parecer abrumador, y puede ser difícil encontrar la coincidencia correcta. Hemos escuchado a muchos clientes que fueron engañados por las personas equivocadas, así que le animamos a hacer preguntas inteligentes y hacer su debida diligencia usando los consejos en nuestro blog.

Si le gustaría aprender más sobre el servicio, mantenimiento e instalación de HVAC que ofrecemos en Richmond, Texas y suroeste de Houston, damos la bienvenida a todas sus preguntas así como segundas opiniones. Contáctenos hoy al 281-495-7830 — ¡estaremos felices de demostrar que somos una buena opción para sus necesidades!