Qué son los errores SSL y qué hacer cuando aparecen

Secure Sockets Layer (SSL) es una tecnología crucial de seguridad informática sin la cual el comercio web no existiría. Los errores SSL aparecen ocasionalmente por datos de seguridad web defectuosos, pero pueden venir de otras causas. Cuando ves un error SSL, en la mayoría de casos deberías evitar el sitio web.

¿Qué es SSL?

SSL es software ubicado en tu PC y en los ordenadores que alojan webs. El software cifra, o baraja matemáticamente, toda la información que pasa entre tu ordenador y el sitio que visitas. El cifrado impide que un espía intercepte datos significativos de tu sesión, protegiendo valiosos datos de tarjetas de crédito y otra información personal. Cuando tu navegador va a un sitio cuya dirección empieza por https:, este y el servidor web remoto realizan un complejo "handshake" para crear una conexión SSL segura.

El propietario de la web debe obtener un archivo de datos especial llamado certificado digital antes de que su sitio pueda usar SSL. El archivo contiene información codificada que verifica la identidad del propietario del sitio.

Por qué ocurren errores SSL

Un fallo en cualquier parte del proceso de handshake resulta en un mensaje de error SSL del navegador. Por ejemplo, si los datos en tu PC y el servidor remoto no coinciden, el SSL no funcionará y causará error. Si la información está desincronizada, el navegador muestra error SSL. Un certificado digital caducado también causa errores SSL. Los errores SSL también pueden indicar problemas con el software o hardware de tu PC. En cualquier caso de error SSL, el navegador no muestra el sitio a menos que anules el error clicando un botón en el cuadro de diálogo de advertencia.

Qué hacer ante errores SSL

En la mayoría de casos, un error SSL significa "evita esta web". Incluso si has visitado el sitio antes, espera a que el propietario arregle el error antes de volver.

Advertencia

Sitios con certificados inválidos pueden realizar robo de identidad o albergar virus informáticos.

Consejo

Un navegador que de repente muestra errores SSL para muchas webs distintas puede significar que el problema es local en tu entorno —ya sea en el hardware o software de tu PC, o por un router Wi-Fi defectuoso. Actualiza tu navegador y asegúrate de que tu sistema operativo está al día. Pasa un antivirus en tu PC para buscar malware. Lleva el ordenador a un técnico cualificado si sospechas problemas de hardware.