Qué causa líneas negras en impresoras HP

Las impresoras HP son generalmente fiables e imprimen documentos de alta calidad. Ocasionalmente, puedes encontrar que tus documentos impresos tienen líneas negras que estropean la superficie. Antes de contactar con el servicio técnico, hay varias cosas que puedes intentar para corregir el problema tú mismo.

Cristal del escáner sucio (Dirty Scanner Glass)

Si tu impresora es todo en uno o tiene tapa elevable, la suciedad y residuos pueden aparecer en la impresión final como líneas negras o manchas. Es fácil de remediar con limpiacristales y papel o paños sin pelusa. Seca bien el cristal con un paño limpio, seco y sin pelusa para evitar manchas del limpiacristales.

La impresora necesita reinicio (Printer Needs Rebooting)

Al igual que los ordenadores, las impresoras a veces funcionan de forma extraña si necesitan reiniciarse. HP recomienda encender la impresora, luego quitar el cable de la parte trasera de la impresora. Después desconecta el cable de la toma de corriente y espera al menos 15 segundos. Vuelve a montar el cable y enciende la impresora.

Problemas con el cartucho de impresión (Print Cartridge Trouble)

Muchos problemas de impresión son causados por un cartucho casi vacío o mal instalado. Para empezar, retira y vuelve a instalar el cartucho. Si las páginas siguen con líneas negras, intenta reemplazar el cartucho usado por uno lleno e imprime otra página de prueba.

La impresora necesita servicio técnico (Printer Needs Servicing)

En raras circunstancias, tu impresora HP puede imprimir líneas negras porque requiere otro tipo de servicio. Si has probado todas las opciones, contacta con tu proveedor de servicio y explica lo que ya intentaste. Muchas veces podrán diagnosticar el problema rápidamente.