Cómo denunciar estafas de phishing a PayPal

Las estafas de phishing incluyen el envío de emails que dirigen a una web falsa de PayPal donde piden nombre de usuario, contraseña y a veces datos de tarjeta de crédito. Tras obtener estas credenciales, el atacante accede a las cuentas de las víctimas. Si crees que un email aparentemente de PayPal es una estafa o descubres una web falsa, reenvía el email o denuncia la web al equipo de fraude de PayPal y cambia tu contraseña inmediatamente.

Identificar emails de phishing

PayPal no usa saludos genéricos como "Estimado usuario" o "Hola miembro de PayPal". Siempre usa tu nombre completo —o nombre de empresa— en el saludo. PayPal nunca pide información personal o financiera por email. Nunca adjunta archivos ni pide instalar actualizaciones clicando un enlace en el email. Si el email dice que pasará algo con tu cuenta si no actúas ya, ve al Centro de Resolución en la web de PayPal; los problemas reales, si los hay, están ahí. Denuncia el email inmediatamente si contiene enlaces no seguros —URLs que no empiezan por "https".

Denunciar emails de phishing y webs falsas

Reenvía el email completo a "spoof@paypal.com" si crees que no viene de PayPal. No lo reenvíes como adjunto ni cambies nada. No respondas y bórralo de tu bandeja de entrada tras reenviarlo. PayPal te responderá para decirte si el email es legítimo o fraudulento.

Mantén segura a la comunidad PayPal denunciando webs falsas. Copia la dirección de la web y pégala en un nuevo email. Envíalo a "spoof@paypal.com". El equipo de fraude revisará tu enlace y trabajará para eliminar la web falsa. No introduzcas datos personales o financieros en la web sospechosa. No hagas clic en enlaces ni descargues nada de ella.