Cómo solucionar problemas de impresoras Canon

Si tu impresora Canon no imprime bien o ni siquiera se enciende, no tienes que devolverla ni llevarla a reparar inmediatamente. Hay varios pasos de solución de problemas que puedes seguir por tu cuenta y junto con el software de impresión de Canon para volver a ponerla en marcha rápido.

Paso 1: Revisa luces de error

Mira si los indicadores de tu impresora Canon parpadean en un patrón específico y consulta el manual para ver si hay un código de error correspondiente. Sigue las instrucciones del manual para arreglar el problema asociado, o continúa con más pasos si no muestra código específico.

Paso 2: Verifica conexiones y atascos

Asegúrate de que el cable de alimentación está enchufado a la toma de pared y el cable USB firmemente conectado al ordenador. Abre la parte superior de la impresora y haz una inspección visual rápida para ver si hay papel atascado en el alimentador.

Paso 3: Reinicia el ordenador

Reinicia tu ordenador e intenta imprimir algo nuevo por si el ordenador ha dejado de reconocer la impresora o la cola de impresión ha dejado de responder por un error de software.

Paso 4: Reinstala la impresora en el Panel de control

Ve al "Panel de control" de tu ordenador y haz clic en "Impresoras y faxes". Pulsa "Agregar una impresora" si tu Canon no aparece en la lista. Sigue las instrucciones en pantalla para que el ordenador intente detectar la impresora.

Paso 5: Reinstala el software y actualiza controladores

Intenta desinstalar y reinstalar el software de Canon que venía con la impresora. Luego navega a su web oficial y descarga la versión más reciente del controlador.

Paso 6: Alinea y limpia cabezales

Abre el software de la impresora Canon y elige la pestaña "Propiedades" u "Opciones". Haz clic en "Alinear prueba" o "Limpiar cabezales de impresión", según la versión del software. Espera a que termine la alineación e imprime una página de prueba. Comprueba si se imprimió bien y, si sigue fallando, contacta con Canon para reparación o sustitución.

Consejo

Prueba a enchufar otro aparato en la misma toma si la impresora no enciende, para descartar fallo de la toma. Si ya no tienes el CD del software, descárgalo directamente de la web de Canon.