Cómo desactivar el buzón de voz en T-Mobile para evitar cargos de roaming

En la red de T-Mobile, al igual que en muchas otras redes móviles, los cargos por roaming pueden acumularse rápidamente. Si tienes el teléfono encendido y viajas a una zona sin cobertura de T-Mobile (estás en "roaming"), las llamadas que se desvían al buzón de voz seguirán facturándose a tu cuenta, a razón de un minuto de cargo de roaming por mensaje. A menudo es conveniente desactivar la función de buzón de voz mientras viajas para evitar estos cargos, especialmente si estás de vacaciones, pero aún quieres poder usar tu teléfono cuando lo necesites.

Desactivar el buzón de voz de T-Mobile

Paso 1: No modifiques el desvío de llamadas desde el teléfono

No cometas el error de entrar en las opciones de tu teléfono y cambiar la opción de "desvío de llamadas" para evitar cargos de roaming. T-Mobile utiliza la función de desvío de llamadas para enviar tus llamadas a un número especial cuando no estás disponible. Ese número es tu número de buzón de voz. Sin embargo, está configurado por el servicio de "aprovisionamiento controlado por el operador" de T-Mobile, lo que significa que, aunque puedas desactivar el desvío, la próxima vez que la red de T-Mobile "vea" tu teléfono, volverá a activar la función. Si quieres poder usar tu teléfono mientras viajas, el teléfono debe tener un número de desvío configurado para gestionar las llamadas no contestadas.

Paso 2: Contacta con atención al cliente antes de salir

Llama al servicio de atención al cliente de T-Mobile antes de irte y pídeles que desactiven el buzón de voz. No cobran por este servicio. Simplemente explica la situación: desactivar el buzón de voz temporalmente es una solicitud común y sencilla para el representante de soporte.

Puedes llamar al 611 (llamada gratuita) desde tu móvil de T-Mobile, o marcar el (800) TMOBILE desde cualquier teléfono para solicitar la desactivación del servicio de buzón de voz.

Paso 3: Vuelve a activarlo a tu regreso

No olvides llamar para que el servicio de atención al cliente reactive tu buzón de voz cuando regreses. A menos que, por supuesto, decidas que prefieres tu teléfono sin él.

Consejo

Puedes ahorrar en cargos de roaming comprando una tarjeta SIM local en el país al que viajas. Consulta la sección de Recursos para un buen enlace de referencia.