Cómo reinstalar la cámara web integrada en una laptop

Reinstalar la cámara web en una laptop requiere que actualices los controladores del sistema operativo de tu computadora para que reconozca que la cámara web está presente. Puedes actualizar los controladores de dos formas: ejecutando el administrador de actualizaciones de Windows en tu PC o instalando directamente desde un controlador descargado del sitio web del fabricante de la laptop. Después de la instalación y reiniciar tu PC, la cámara web debería funcionar completamente, tanto reconocida como utilizable.

Paso 1

Ejecuta la aplicación "Agregar un dispositivo", a la que se accede haciendo clic en el botón "Inicio", abriendo el "Panel de control" y luego haciendo doble clic en "Agregar un dispositivo". Se abrirá la ventana "Agregar un dispositivo" y Windows buscará dispositivos conectados a tu sistema pero no instalados. Haz clic en el nombre de la cámara web que aparece en el cuadro de búsqueda y luego haz clic en "Siguiente".

Paso 2

Elige si quieres que Windows busque el controlador del dispositivo de la cámara web usando Windows Update a través de Internet, o si prefieres que el administrador de dispositivos busque el controlador usando un disco suministrado por el fabricante de tu laptop. La mayoría de los controladores se pueden encontrar en el disco de recuperación del sistema incluido con tu laptop, si eliges agregar el controlador desde el disco proporcionado. Marca la casilla junto a tu elección y luego haz clic en "Siguiente" para continuar.

Paso 3

Espera mientras Windows busca el controlador usando Windows Update, si esta fue tu elección. Se requiere una conexión a Internet activa para que Windows lo haga con éxito. Permite que la computadora instale el controlador y luego reinicia el sistema para que la cámara web sea reconocida por el sistema.

Paso 4

De lo contrario, puedes usar el disco de recuperación del sistema o un controlador descargado directamente de tu fabricante de laptop para instalar el controlador sin usar la función de búsqueda de Windows Update.

Paso 5

Abre la unidad de CD/DVD-ROM e inserta el disco de recuperación del sistema, o coloca el controlador descargado del fabricante en un directorio de archivos de fácil acceso en tu PC, como en el escritorio, o en tu carpeta "Mis documentos".

Paso 6

Elige la opción "Instalar el software automáticamente (Recomendado)" en la aplicación "Agregar un dispositivo" y presiona "Siguiente" para comenzar a buscar el controlador de tu cámara web. El asistente de hardware buscará en el disco de recuperación del sistema e instalará el controlador automáticamente. Presiona "Finalizar" para cerrar el asistente y luego reinicia la computadora para permitir el reconocimiento de la cámara web. Elige la opción "Instalar el software manualmente" para navegar a la ubicación del controlador donde guardaste el controlador e instalarlo desde allí. Usa el administrador de archivos abierto y localiza el controlador. Haz clic en el botón "Siguiente" para instalar el controlador, luego reinicia la computadora para agregar funcionalidad de cámara web.

Advertencia

Para evitar virus, solo instala controladores descargados de fuentes oficiales del fabricante.