Cómo eliminar completamente Mozilla Firefox

Si tienes problemas con Mozilla Firefox y quieres realizar una reinstalación limpia, elimina todos los rastros del software de tu ordenador Windows. Después de desinstalar el programa desde el Panel de control, también elimina todas sus entradas de registro y datos de aplicación. Ten en cuenta que editar el registro es peligroso; puedes causar fallos en programas si eliminas las claves incorrectas. Antes de empezar a eliminar Firefox de tu PC, haz una copia de seguridad de tus marcadores o de toda tu carpeta de perfil.

Desinstalar desde el Panel de control

Paso 1

Cierra el programa Mozilla Firefox. Presiona Windows-X y selecciona Panel de control en el menú de usuario avanzado. Haz clic en el enlace Desinstalar un programa en la sección Programas. Si no lo encuentras, selecciona Categoría en la lista "Ver por".

Paso 2

Selecciona el programa Mozilla Firefox y haz clic en el botón Desinstalar. Haz clic en Siguiente para continuar cuando aparezca el asistente de desinstalación de Mozilla Firefox.

Paso 3

Marca la casilla Eliminar mis datos personales y personalizaciones de Firefox para asegurarte de que se elimina todo. Haz clic en Desinstalar para eliminar el software de Windows y luego en Finalizar para cerrar el asistente. El proceso suele tardar menos de un minuto.

Eliminar archivos residuales y datos de Firefox

Paso 1

Presiona Windows-X y elige Explorador de archivos en el menú de usuario avanzado. Haz clic en la pestaña Ver y luego marca la casilla Elementos ocultos en el grupo Mostrar/ocultar para mostrar archivos y carpetas ocultas, como la carpeta AppData.

Paso 2

Selecciona la unidad del sistema, abre la carpeta Archivos de programa y localiza la carpeta Mozilla Firefox. Selecciónala, mantén presionada Shift y presiona Supr. Haz clic en Sí para confirmar y eliminar permanentemente todos los archivos residuales. Si instalaste Mozilla en una unidad diferente, localiza su carpeta y elimínala con el mismo procedimiento.

Paso 3

Abre la carpeta C:\Users\Tu_Usuario\AppData. Abre las carpetas Local, LocalLow y Roaming y elimina la carpeta Mozilla de cada una para borrar los datos residuales del programa.

Eliminar Firefox del Registro

Paso 1

Presiona Windows-R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar, escribe regedit en el cuadro y presiona Entrar para abrir el Editor del Registro. El Registro de Windows es una base de datos que almacena la configuración de todos los programas de Windows instalados en tu ordenador.

Paso 2

Abre la clave HKEY_LOCAL_MACHINE\Software y localiza la clave Mozilla. Selecciónala, presiona Supr y luego haz clic en Sí para confirmar y eliminar las claves de Firefox del Registro.

Paso 3

Cierra la ventana del Editor del Registro. No elimines ninguna otra clave o valor a menos que sepas lo que haces. Manipular el Registro de Windows puede causar fallos en aplicaciones e incluso bloquear todo el sistema operativo.

Consejos adicionales

• Copia de seguridad del perfil: Haz clic en el botón Menú, luego en el icono de signo de interrogación azul y selecciona Información para solucionar problemas. Haz clic en Mostrar carpeta en la sección Carpeta de perfil, sube un nivel a la carpeta Profiles, selecciona tu perfil, presiona Ctrl+C para copiarlo y Ctrl+V para pegarlo en otra ubicación.
• Copia de seguridad de marcadores: Presiona Ctrl+Shift+B para mostrar la ventana Biblioteca. Haz clic en Importar y respaldar, Respaldar, renombra la copia si es necesario y haz clic en Guardar.
• Restaurar marcadores: Abre la ventana Biblioteca, haz clic en Importar y respaldar, selecciona Restaurar y haz clic en Elegir archivo. Selecciona el archivo de respaldo y haz clic en Abrir.
• Si el asistente de desinstalación no aparece desde el Panel de control, inícialo manualmente haciendo doble clic en la carpeta Archivos de programa\Mozilla Firefox\uninstall\helper.exe.
• En sistemas operativos de 64 bits, la carpeta Mozilla Firefox se encuentra en Archivos de programa (x86).
• Puedes guardar la clave Mozilla y sus subclaves y valores. Haz clic derecho en la clave y selecciona Exportar en el menú contextual. Escribe un nombre para el archivo y haz clic en Guardar.