¿Cómo reinstalo Mozilla Firefox?

Para reinstalar Firefox, descargue una nueva copia del instalador del programa, elimine el programa existente a través del panel de control Programas y características, y ejecute el instalador que descargó. Si desea comenzar completamente desde cero, también debe borrar su perfil de Firefox, que contiene su configuración de usuario —y a menudo es la fuente de cualquier fallo que encuentre. Antes de recurrir a una reinstalación completa, intente restablecer Firefox desde la página de solución de problemas para resolver la mayoría de los problemas con menos molestias.

Paso 1

Descargue una nueva copia de Firefox desde el sitio web de Mozilla (enlace en Recursos) antes de desinstalar su copia actual. Si Firefox no funciona en absoluto, visite el sitio en otro navegador —las computadoras con Windows incluyen Internet Explorer de fábrica. Después de que termine la descarga, cierre todas las ventanas de Firefox.

Paso 2

Presione "Windows-R" y ejecute el comando "firefox.exe -p" para abrir el administrador de perfiles.

Paso 3

Elija su perfil de Firefox, haga clic en "Eliminar perfil" y luego en "Eliminar archivos" si desea reinstalar Firefox desde cero y borrar toda su configuración, marcadores y extensiones. Para conservar esta información, omita este paso. Alternativamente, elija "No eliminar archivos" para eliminar el perfil de Firefox pero dejar sus datos en el disco duro para una recuperación posterior.

Paso 4

Abra el panel de control Programas y características —busque "Programas y características" en la pantalla de inicio de Windows 8 o en el menú Inicio de Windows 7 para encontrarlo. Seleccione la versión actual de Mozilla Firefox y presione "Desinstalar".

Paso 5

Haga clic en "Siguiente" para avanzar en el desinstalador y luego haga clic en "Desinstalar" para eliminar Firefox.

Paso 6

Vaya a la carpeta donde descargó el instalador de Firefox y ejecútelo para reinstalar Firefox. Si eliminó su perfil, Firefox crea automáticamente uno nuevo la primera vez que se ejecuta. Si no, su perfil anterior se carga en la nueva instalación.

Consejo

Antes de eliminar todo su perfil para intentar solucionar un problema con Firefox, restablezca el navegador. Abra el menú de Firefox, haga clic en "?" para abrir el menú de ayuda, elija "Información para solucionar problemas" y presione "Restablecer Firefox". Esta opción restablece la configuración que puede causar problemas, pero no elimina sus marcadores u otra información personal. Si este método no resuelve el problema, aún puede pasar a intentar eliminar su perfil.

Si necesita eliminar su perfil pero no quiere perder sus marcadores, exporte primero: Presione "Ctrl-Mayús-B", presione "Importar y respaldar" y luego "Respaldar".

Advertencia

Eliminar su perfil de Firefox borra todo lo que haya modificado del navegador, incluidos marcadores, historial, cookies, página de inicio, diseño de la barra de herramientas y extensiones.