Cómo determinar la antigüedad de una computadora Dell

El sitio web de soporte de Dell mantiene una base de datos que contiene la edad de cada computadora fabricada y vendida por la compañía. Si tienes una computadora Dell con un problema, es posible que necesites verificar la edad de la computadora para determinar su estado de garantía. Esto se puede lograr usando la etiqueta de servicio de la computadora.

Paso 1

Abre un navegador web y navega al sitio web de soporte de Dell en support.dell.com (ver "Recursos"). Haz clic en el botón "Comenzar aquí" bajo "Soporte para usuarios domésticos".

Paso 2

Desplázate hasta la sección "Enlaces populares" y haz clic en el enlace azul "Estado de garantía".

Paso 3

Busca una etiqueta blanca con un código de barras en la parte inferior de tu computadora si tienes un portátil Dell, o en la parte posterior o lateral si tienes una computadora de escritorio Dell. Debajo del código de barras hay una cadena corta de letras y números junto a las palabras "Etiqueta de servicio". Ingresa esta cadena en el cuadro etiquetado "Etiqueta de servicio" en la ventana del navegador web y luego haz clic en "Continuar".

Paso 4

Examina la fecha mostrada junto a "Fecha de envío". Esta fecha muestra la edad de la computadora. Esta pantalla también muestra el estado actual de la garantía de tu computadora.

Consejo

Si compraste tu computadora de una fuente distinta a Dell, como una tienda minorista, es posible que necesites registrar tu propiedad del producto antes de poder ver la edad y el estado de garantía en línea (ver "Recursos").