Mi red inalámbrica dice conectado pero no puedo conectarme a Internet

Las redes inalámbricas se han convertido en una forma cada vez más popular de acceder a Internet. Conectarse a una red inalámbrica te permite navegar por Internet sin tener que conectar físicamente ningún cable a tu ordenador. La solución de problemas de conectividad inalámbrica a veces puede ser confusa, porque incluso si una red inalámbrica no puede llevarte a ninguna página web, a menudo la tarjeta inalámbrica de tu ordenador seguirá conectándose a la red inalámbrica que se está transmitiendo. En otras palabras, una red inalámbrica mostrará "conectado" incluso si no está conectada a Internet.

Paso 1

Conéctate a una red inalámbrica diferente. Si hay una red inalámbrica alternativa dentro del alcance de tu ordenador que legalmente puedes usar (un Wi-Fi público gratuito en lugar de la red inalámbrica de tu vecino, por ejemplo), intenta conectarte a ella y navegar por Internet. Si ocurre el mismo problema en la red inalámbrica alternativa, es posible que tengas un problema con la tarjeta inalámbrica de tu ordenador o con tu navegador de Internet. Si puedes conectarte a la red alternativa pero aún no puedes conectarte a la tuya, lo más probable es que el problema esté localizado en la red inalámbrica que usas en casa.

Paso 2

Reinicia todos los dispositivos. La gran mayoría de los problemas de conexión a Internet se pueden resolver con un simple reinicio de todos los dispositivos en tu red doméstica. Localiza los cables de alimentación de tanto tu módem como tu router inalámbrico y desconéctalos (si usas una combinación módem/router, simplemente desconecta su cable de alimentación) durante 30 segundos completos. Vuelve a enchufarlos y reinicia tu ordenador. Intenta conectarte a Internet usando tu red inalámbrica después de que tu ordenador haya arrancado de nuevo. Si la conexión sigue fallando, se requiere algo más de solución de problemas.

Paso 3

Omite tu router inalámbrico. Si la tarjeta inalámbrica de tu ordenador se está conectando a tu red inalámbrica preferida pero aún no puedes acceder a ningún sitio web, puede haber un problema de conexión en tu módem o router. La forma más fácil de localizar el problema es eliminar temporalmente el router de la red. Localiza el cable Ethernet que conecta tu módem a tu router y desconéctalo del router. Conecta el cable directamente a uno de los puertos Ethernet en tu ordenador y reinicia el módem de la manera descrita arriba. Ahora prueba tu conexión a Internet de nuevo. Si todavía no hay acceso a Internet, lo más probable es que el problema esté en tu módem o en tu ordenador; contacta con el departamento de soporte técnico de tu proveedor de servicios de Internet (ISP) para más ayuda. Si el módem se conecta directamente, tu router está causando el problema y puede necesitar reconfiguración. Contacta con el fabricante del router para más ayuda.

Advertencia

Este artículo asume que usas algún tipo de punto de acceso inalámbrico con tu conexión a Internet en casa. Si no tienes tu propio router inalámbrico pero aún intentas conectarte a una red inalámbrica, asegúrate de que estás autorizado a usar esa red inalámbrica, y que no te estás conectando sin permiso a una red inalámbrica propiedad de otra persona. Las conexiones no autorizadas a la red inalámbrica de otra persona son tanto ilegales como peligrosas.