Cómo borrar la memoria de la impresora

Una impresora puede dejar de imprimir por razones de hardware (atasco de papel), pero si el hardware parece bien y no funciona, probablemente tienes un trabajo atascado en memoria. La mayoría de trabajos atascados están en la memoria de la computadora y se arreglan con un comando en Windows o reiniciando. Si limpiar la memoria en el PC no ayuda, reiniciar la impresora eliminará datos residuales.

Cómo funciona la memoria de la impresora

Para mantener trabajos separados al enviar varios documentos, tu computadora tiene una cola de impresión. Esta cola, que funciona en todas las cuentas, mantiene lista de trabajos con datos en memoria temporal (spool de impresión). Al terminar un trabajo, la computadora envía el siguiente del spool. La mayoría de impresoras de inyección caseras imprimen directo del spool, así que limpiar documento atascado requiere limpiar la cola en la computadora, no la memoria de la impresora. Algunas impresoras de alta gama (láser en red) tienen memoria temporal integrada.

Cancelar trabajos de impresión

En Windows 7/8, abre Panel de control > Dispositivos e impresoras, clic derecho en la impresora > "Ver qué se está imprimiendo". Menú "Impresora" > "Cancelar todos los documentos" > "Sí". La lista se limpiará en segundos. Si quedan trabajos, reinicia la computadora. Cada computadora tiene su lista para impresora en red; puede que necesites hacerlo en varias PCs.

Reiniciar la impresora

Si sigue sin funcionar, reinicia la impresora para limpiar su memoria activa. Apágala y desenchúfala. Déjala un minuto sin corriente para que la memoria pierda alimentación. Conéctala, enciéndela y espera a que termine su secuencia de inicio antes de enviar nuevo trabajo.

Limpiar configuración de impresora de la memoria

Algunas impresoras guardan configuración en memoria a largo plazo (ajustes de red, papel). Limpiar esto (reinicio en frío) restaura valores de fábrica. Resuelve problemas persistentes, pero no es necesario para trabajos atascados. El proceso varía por marca/modelo. En muchas HP LaserJet, mantén "Go" mientras reinicias.