Solución: Dell Inspiron no se conecta a redes Wi-Fi

Que una computadora no se conecte a redes inalámbricas puede ser un problema frustrante. Antes de gastar dinero en reparaciones costosas o comprar un equipo nuevo, conviene seguir unos pasos sencillos de solución de problemas para identificar la causa y restaurar la funcionalidad inalámbrica del portátil.

Paso 1: Verificar que la tarjeta inalámbrica esté activada

Los portátiles incluyen una función para encender o apagar la tarjeta Wi-Fi con solo pulsar un botón. Este "botón de radio" suele estar cerca de la parte superior del teclado y va acompañado de un indicador luminoso que muestra si la tarjeta está activada o desactivada. Presione el botón hasta que la tarjeta quede habilitada e intente conectarse de nuevo. Si persiste la falta de conectividad, pase a comprobar la tarjeta inalámbrica.

Paso 2: Revisar el Administrador de dispositivos

Abra el menú "Inicio" y seleccione "Administrador de dispositivos" desde el Panel de control, o haga clic derecho en "Este equipo", elija "Propiedades" y pulse el botón "Administrador de dispositivos". Busque el elemento "Adaptadores de red", haga clic en la flecha para expandirlo y busque algo etiquetado como "adaptador inalámbrico" o "controlador inalámbrico". Si aparece un signo de exclamación (!), interrogación (?) o una X junto a él, Windows está indicando un problema con el adaptador.

Paso 3: Contactar con el soporte técnico de Dell

Independientemente de lo que muestre el Administrador de dispositivos, el siguiente paso es contactar con Dell para que resuelvan el problema. Puede tratarse de un fallo de hardware que requiera reemplazar la tarjeta, o simplemente de una actualización de controlador. Ambos casos los puede resolver el servicio técnico de Dell.