Solución: HP Deskjet todo en uno no escanea

Las impresoras HP Deskjet todo en uno imprimen, faxean, copian y escanean. El escaneo se gestiona desde el software instalado. Si aparecen errores como "No hay escáner" o "No se puede inicializar el escáner", suelen ser problemas de software o sistema operativo.

Paso 1: Reiniciar equipo e impresora

Cierre programas, reinicie Windows. Apague la impresora con su botón de encendido.

Paso 2: Resetear alimentación de la impresora

Desenchufe el cable de corriente de la impresora. Espere 5 segundos, vuelva a conectar y encienda.

Paso 3: Verificar cable USB

Asegúrese de que el cable USB esté bien conectado en ambos extremos. Pruebe en otro puerto USB que funcione con otros dispositivos.

Paso 4: Reconexión en caliente del USB

Con ambos equipos encendidos, desconecte el USB solo de la impresora. Espere 5 segundos y vuelva a conectarlo.

Paso 5: Eliminar dispositivo de imagen en Administrador de dispositivos

Clic derecho en Inicio > Administrador de dispositivos > Dispositivos de imagen.

Paso 6: Quitar el dispositivo "Todo en uno"

Seleccione el dispositivo "All-In-One" bajo "Dispositivos de imagen" y pulse Desinstalar.

Nota: tras esto, Windows reinstalará el controlador al detectar la impresora de nuevo.