Mi computadora no reconoce mi escáner

Si intentas escanear y el escáner no responde, puede ser problema de configuración, hardware o compatibilidad. Podría ser un cable suelto. Revisa configuración y fallo de hardware si antes funcionaba. Revisa controladores y compatibilidad si es la primera vez o actualizaste el sistema.

Reiniciar hardware

Primer paso: reinicia la computadora y cicla la alimentación del escáner. Según USA Today, reiniciar resuelve fallos volviendo a estado previo. El escáner debería funcionar salvo que repita el fallo, improbable.

Incompatibilidad de sistema operativo

Si actualizaste el SO o usas escáner viejo en PC nueva, pueden ser incompatibles. La PC no lo reconocerá sin controladores y software compatibles. Windows 8 ejecuta controladores antiguos, pero no garantiza compatibilidad. Busca en web del fabricante controladores para tu SO y modelo. Si el software no es compatible, quizás puedas usar "Fax y escáner de Windows" o "Paint".

Inspeccionar el escáner

El escáner puede ser el problema. Asegúrate que está enchufado y encendido. Puede estar en espera o tener problema en cable de alimentación. Reconecta ambos extremos o cambia el cable.

Revisar cables de conexión

Puede ser problema del USB o FireWire. Reconecta ambos extremos y prueba otro puerto. Descarta cable defectuoso probándolo en otro dispositivo que funcione. En unidades Wi-Fi, revisa configuración inalámbrica y reconecta al router.

Reinstalar controladores

La PC puede no reconocer el escáner por problema de controladores. Es más rápido quitar todo el software y reinstalarlo. Usa Windows Update o web del fabricante para versiones recientes. Escáneres antiguos con tecnología TWAIN necesitan software especial y no funcionan directo con Windows; usa el software incluido.