Mi ordenador no reconoce mi BlackBerry
Los BlackBerry soportan comunicación multimedia: envío de documentos, archivos, videos. Subir contenido conectando al PC ("sideloading") llena la tarjeta de memoria. A veces la PC no conecta correctamente, impidiendo sideloading o respaldo. Firmware congelado, cable defectuoso u OS incompatible pueden ser la causa.
Instrucciones
Revise el BlackBerry por daños. Conéctelo a cargador de pared y verifique icono de carga para confirmar que el puerto USB del teléfono funciona. Examine el cable por daños.
Conecte el BlackBerry a otra computadora compatible. Si conecta, el problema es la PC original o el cable. Si persiste en otra PC, es el firmware del teléfono.
Verifique el puerto USB de la PC: sin daños ni obstrucciones. Asegúrese que su SO sea compatible con la versión de BlackBerry Desktop Software instalada. Reinstale la versión correcta.
Reinicie el teléfono: quite batería 1 minuto. Vuelva a ponerla. Abra el Desktop Software reinstalado. Conecte el teléfono de nuevo.
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