Mi cartucho de tinta color HP no funciona

Hewlett-Packard diseña impresoras y computadoras de calidad. La mayoría de productos HP son asequibles y ofrecen buenas características. Sin embargo, una impresora inkjet a veces desarrolla fallos. Si su cartucho de tinta color HP no funciona, hay varias cosas que probar.

Paso 1

Retire y vuelva a colocar el cartucho color HP. Abra cubierta de impresora y libere mecanismo de bloqueo del cartucho si aplica. Tire del cartucho color hacia arriba y afuera hasta liberarlo. Invierta proceso para reinstalar. Asegúrese de que haga clic al encajar y que el bloqueo esté completamente cerrado.

Paso 2

Revise ranuras de cartuchos para ver si el color está en ubicación incorrecta. Esto causa impresión incorrecta. Coloque cartucho color en ranura correcta si es el problema.

Paso 3

Retire cartucho color y verifique que la cinta que cubre contactos de cobre del cabezal no esté aún en su lugar. Retire cinta visible y vuelva a colocar cartucho.

Paso 4

Ejecute ciclo de limpieza automático en la impresora. Siga instrucciones del manual. La mayoría de modelos HP tienen ciclo de limpieza en menú principal en pantalla LCD.

Paso 5

Limpie manualmente contactos de cobre del cartucho color. Humedezca paño suave con agua tibia. Coloque contactos de cobre sobre paño húmedo unos segundos. Limpie suavemente para eliminar tinta seca o residuos obstruidos. Limpie contactos inferior y lateral. Vuelva a colocar cartucho.

Paso 6

Reemplace cartucho color HP que no funciona por uno nuevo. Si usa genérico o recargado, reemplace por cartucho HP original.

Consejo

No es necesario completar todos los pasos. Siga sugerencias hasta identificar y arreglar su problema específico. Si ninguno funciona, el problema puede ser la impresora. Llévela a taller.

Advertencia

No deje que su piel toque los contactos de cobre del cartucho de tinta color.