Mi impresora HP no imprime con cartuchos nuevos: soluciones

Las impresoras HP de inyección de tinta dependen de varios cartuchos. Su diseño permite una fácil instalación, pero a veces la impresora no imprime con cartuchos nuevos, aunque estos estén en perfecto estado. Aquí le mostramos cómo solucionarlo.

Paso 1: Retirar la cinta protectora

Abra la tapa de la impresora. Localice los cartuchos en la bahía gris central. Retírelos levantando la pestaña negra y tirando suavemente hacia usted. Elimine cualquier cinta de embalaje rosa que cubra los contactos del cartucho; si queda puesta, bloquea el contacto eléctrico. Vuelva a colocar los cartuchos e intente imprimir de nuevo.

Paso 2: Actualizar el firmware/controlador

Descargue una actualización de software para su modelo específico desde el sitio de soporte de HP (ingrese el número de modelo). Seleccione su sistema operativo y descargue el parche correspondiente. Ejecute el archivo descargado, siga las instrucciones y reinicie la computadora. Imprima una página de prueba.

Paso 3: Limpiar los contactos

Apague la impresora y retire los cartuchos. Colóquelos sobre papel absorbente. Humedezca ligeramente un algodón con agua destilada y limpie suavemente los contactos metálicos de los cartuchos. Deje secar completamente, reinstálelos, encienda la impresora e imprima una prueba.