Cómo reparar ausencia de sonido en MacBook (OS X Yosemite)

Los problemas de sonido en MacBook pueden deberse a ajustes mal configurados o altavoces defectuosos. Realice estos pasos de diagnóstico y reparación en OS X Yosemite.

Solución básica

Desconecte auriculares/altavoces externos y reinicie. Al arrancar, verifique audio activado. Pulse F12 para desmutear y subir volumen. Debería oír clics al subir. Si F12 no funciona o no tiene esa función, clic en icono "Volumen" en barra superior y arrastre control. Tras verificar volumen, menú "Apple" > "Actualización de software" para instalar actualizaciones pendientes.

Verificar ajustes de audio

"Apple" > "Preferencias del sistema" > "Sonido" > pestaña "Salida". Seleccione "Altavoces internos" (Internal speakers) y asegúrese que "Silenciar" (Mute) NO está marcado. Si usa altavoces externos, verifique que estén seleccionados como salida. Si usa iTunes, QuickTime u otro reproductor, revise sus controles de sonido.

Solucionar altavoces externos

Verifique conexión correcta al Mac. Enciéndalos. Si tienen control de volumen propio, súbanlo. Si sigue sin sonido, conéctelos a otro equipo/dispositivo para confirmar si funcionan. Si no suenan en otro dispositivo, el problema son los altavoces, no el MacBook.

Solucionar altavoces/auriculares inalámbricos

Presentan problemas propios. Verifique base encendida (si aplica). Si usan pilas, cárguelas o cámbielas. Si transmiten por Bluetooth, verifique Bluetooth activado en Mac: icono Bluetooth en barra superior > "Activar Bluetooth". Algunos dispositivos Bluetooth requieren emparejamiento manual. Consulte documentación. Recuerde: Bluetooth no funciona bien más allá de 9 metros (30 pies). Si Mac y altavoces están muy lejos, habrá problemas de transmisión.