¿Cómo puedo obtener mi número de cuenta de Comcast?

En actividades diarias (revisar email Xfinity) no necesitas tu número de cuenta Comcast, solo usuario y contraseña. El número importa al tratar temas de cuenta: pagar factura por teléfono, mudar servicio. En esos casos, consulta tu número en la factura o en web Xfinity.

En la factura

Si tienes factura Comcast a mano, búscalo en el recuadro de la esquina superior derecha de la primera página.

Consejo

No necesitas la factura más reciente. El número de cuenta no cambia mes a mes, salvo que canceles y reanudes el servicio.

En la web

Paso 1

Visita la página de inicio de Xfinity y clic en Mi cuenta.

Paso 2

Inicia sesión con tu cuenta Comcast/Xfinity. Si usas email Comcast o streaming online, usa mismas credenciales.

Consejo

¿Olvidaste tu usuario Comcast? El método por defecto para recuperarlo requiere el número de cuenta. Como alternativa, clic en Usar número de Seguro Social. Ingresa últimos 4 dígitos de SSN, fecha de nacimiento y teléfono para encontrar tu usuario.

Paso 3

Cierra el anuncio emergente si aparece, y mira tu número de cuenta en la parte superior de la página "Resumen".

Últimos recursos

Si no sabes tu contraseña, restablécela para recuperar acceso y ver tu número. Otras opciones: chat con soporte Comcast online o llamar al 800-934-6489. El representante puede empezar pidiendo tu número de cuenta; explica que llamas porque no lo sabes.