Seis tipos de comunicación electrónica

La comunicación electrónica empezó con el telégrafo (código Morse), siguió con teléfono cableado, radio y TV. Hoy la industria ha explotado: compartimos info en cualquier momento, lugar y formato.

Páginas web

Usuarios publican contenido en webs para que otros lo vean: texto, imágenes, sonido, vídeo, streaming. A diferencia de otros medios, el usuario "tira" (pull) la info buscándola, no se "empuja" (push) a suscriptores. Aunque menos permanente que papel, las webs archivan info largo tiempo.

Correo electrónico

Imita el correo postal: mensajes de una dirección a una o varias. El cliente avisa de nuevos mensajes en bandeja de entrada, muestra contenido y permite responder. Principalmente texto, admite adjuntos (imágenes, vídeos cortos). No se espera lectura inmediata. Los hilos (threads) agrupan conversaciones multi-participante; ideal para charlas largas entre pocos.

Foros

Conversaciones indefinidas, mucha gente o necesidad de archivo no van bien en email. Foros (web) combinan email y web: tema único, meses/años, docenas/centenas de participantes. Estructura en árbol para entrar al nivel adecuado.

Mensajería instantánea y SMS

SMS usa ondas celulares para texto entre móviles (uno a uno o grupo). Quasi-instantáneo, más rápido que llamada (no esperas respuesta). Informal = "chatear". Permite charlas privadas si hay riesgo de oír la llamada. Mensajería instantánea (IM) similar pero por Internet, no ondas celulares.

Redes sociales

Facilitan comunicación entre gente con intereses/afiliaciones comunes. Facebook, LinkedIn: interacción a veces en tiempo real. Microblogging (Twitter): mensajes ≤140 chars difundidos a todos los seguidores (no grupo pequeño como SMS). Re-publicar (retweet) propaga rápido; mensaje muy replicado = "viral".

Videochat

Como IM, por protocolos de Internet streaming imagen entre dispositivos. Nada supera cara a cara: da inmediatez, tono facial claro. Empresas usan videoconferencia para reuniones virtuales.