Cómo solucionar problemas de una HP Officejet 4500

Como cualquier impresora o dispositivo electrónico, los problemas de hardware o software de la HP Officejet 4500 harán que no funcione correctamente. Cuando experimentes un problema, primero debes determinar la causa antes de poder solucionarlo adecuadamente. Los problemas con el software de la impresora en el ordenador, el propio ordenador o el cable USB que conecta la impresora también afectarán su rendimiento.

Paso 1

Comprueba ambos extremos del cable de alimentación y el cable USB de la impresora para asegurarte de que están bien conectados. Conecta el cable de alimentación directamente a un enchufe de pared, no a un regulador de tensión o SAI. Conecta el cable USB directamente al ordenador, no a un concentrador USB u otro dispositivo.

Paso 2

Comprueba el indicador de encendido de la Officejet 4500 para ver si está encendido fijo o parpadea. Espera a que deje de parpadear si instalaste un nuevo cartucho en los últimos 12 minutos, dando tiempo a la impresora para inicializar el cartucho.

Paso 3

Desconecta el cable de alimentación, abre las tapas de la impresora y retira el papel de las bandejas de entrada y salida si el indicador sigue parpadeando. Retira cualquier papel atascado del interior y desliza suavemente el carro de los cartuchos a izquierda y derecha, eliminando cualquier residuo que obstruya su movimiento.

Paso 4

Usa la aplicación de software con la que enviaste la orden de impresión para asegurarte de que la Officejet 4500 está establecida como impresora predeterminada. Haz clic en el menú "Archivo" en la parte superior de la ventana, luego en "Imprimir" y verifica que la Officejet 4500 está seleccionada en el menú desplegable. Si no es la predeterminada, selecciónala y haz clic en "Imprimir" para intentarlo de nuevo.

Paso 5

Haz clic derecho en el pequeño icono de impresora en el lado derecho de la barra de tareas y verifica si aparece una marca junto a "Pausar impresión". Haz clic en "Pausar impresión" si hay una marca, reanudando los trabajos pendientes. Cierra otras aplicaciones abiertas en la impresora para eliminar posibles conflictos.