Qué es Verizon *611: Atención al cliente y app My Verizon

Marcar *611 desde un móvil Verizon conecta directamente con atención al cliente. En Android, la app My Verizon Mobile ofrece función *611 En pantalla para gestionar cuenta y monitorizar plan de datos visualmente.

Llamar *611 desde móvil Verizon

Marca *611 y pulsa Llamar. Conecta con representante de Verizon. Número normal: (800) 922-0204. Ambos llaman al mismo servicio. Sistema automático permite consultar saldos, consumo, gestión de cuenta. También puedes hablar con agente.

Usar *611 En pantalla desde smartphone

My Verizon Mobile app permite: ver consumo, ver factura, pagar, cambiar plan, cambiar funciones, buscar soporte, llamar a atención al cliente, y más. La función *611 En pantalla aparece al marcar *611, ofreciendo forma visual de elegir opciones sin menús de voz. Ej.: en llamada pulsas 2 para saldo; en app eliges "Ver saldo" directamente.

• Ver consumo
• Ver factura
• Pagar factura
• Cambiar plan
• Cambiar funciones
• Buscar contenido de soporte
• Llamar a atención al cliente
• Otras acciones populares

Ventaja: no esperas en cola ni tratas con agente (aunque puedes usar la app para llamar y hablar con persona real).

Disponibilidad: *611 En pantalla solo en Android. Si no ves la app, descárgala de Play Store (My Verizon Mobile App).

Activa/desactiva: abre app > pestaña Perfil > baja > Configuración *611 En pantalla > activa/desactiva.

Advertencia

Primera vez: tarda unos minutos en cargar pantallas. En Perfil, espera hasta 5 min. Si no aparece, cierra y abre app, espera 5 min más. Si persiste, contacta soporte.