Cómo reducir un nivel de potencia ascendente (upstream)

Niveles de potencia upstream demasiado altos afectan la consistencia de la conexión del módem. A medida que suben, la capacidad del módem para conectar al proveedor disminuye, pudiendo causar apagado o desconexión. Como todas las señales moduladas, el nivel upstream fluctúa por temperatura e interferencias. Si el problema está en tu lado, puede ser por cableado deficiente, malas conexiones o splitter defectuoso. Soluciona capturando primero la señal inicial y luego siguiendo procedimientos para identificar el problema.

Captura preliminar de señal

Paso 1

Conecta ordenador directo al módem por Ethernet. Abre navegador y escribe IP del router (ej. 192.168.0.1) para acceder a interfaz del módem.

Paso 2

Clic en «Estado», «Señal» o «Estadísticas» (nombres varían por fabricante/modelo).

Paso 3

Localiza sección «Upstream» y lee el nivel de potencia. Valores aceptables: 30‑55 dB. Si supera 55 dB, hay que bajarlo. Desenchufa módem, espera 5 s, vuelve a enchufar. Revisa niveles tras arrancar para ver si mejoraron.

Comprobar calidad de línea

Paso 1

Localiza la primera toma coax que entra a tu casa. Averigua cómo conectar módem y ordenador desde ahí, si es posible. Necesitas medir señal en el primer punto de entrada para confirmar si el problema está en tu instalación.

Paso 2

Desconecta módem del coax y enchufe, muévelo a la primera toma coax. Reconecta coax y luego alimentación. Vuelve a medir niveles. Si upstream sigue alto en la primera toma, no hay nada que puedas hacer en tu lado. Contacta a tu proveedor de cable e infórmale de niveles y pasos dados.

Paso 3

Reduce número total de splitters entre ubicación habitual del módem y caja de servicio; revisa cable por curvas bruscas o deterioro. Si es posible, pon un solo splitter en la primera entrada y tira línea dedicada a tu módem. Usa el mínimo de splitters para calidad óptima.

Paso 4

Desconecta cada splitter de tu línea y llévalos a la primera toma de casa. Desconecta módem de la pared y ve añadiendo splitters uno a uno entre toma y módem. Ve a interfaz del módem y mira niveles cada vez. Así verás si algún splitter da problemas. Reemplaza los malos encontrados.