Mi Verizon FiOS sigue diciendo que mis canales no están disponibles y ¿cómo lo soluciono?

El decodificador Verizon FiOS actúa como el centro de control de su servicio de TV. Los problemas con la configuración del decodificador, la conexión del módem FiOS u otras configuraciones pueden interrumpir la recepción de su servicio de TV. Reinicie el enrutador y el decodificador de Verizon si los canales no están disponibles para que su servicio de TV vuelva a funcionar. Restablecer el decodificador no afectará ninguno de los títulos a pedido, canales favoritos o configuraciones personales.

Paso 1

Verifica que el cable coaxial en la parte posterior del decodificador esté bien conectado. Las conexiones sueltas pueden interrumpir los canales disponibles.

Paso 2

Desconecte el cable de alimentación del enrutador de Verizon. Deje el cable desenchufado durante al menos 15 segundos antes de volver a insertarlo en el enrutador. Espere a que el enrutador se reinicie antes de verificar su servicio de TV. Restablece tu decodificador si los canales aún no están disponibles.

Paso 3

Retire el cable de alimentación de la parte posterior del decodificador de Verizon. Déjelo desenchufado durante al menos 15 segundos. Vuelva a insertar el cable en el decodificador. Espere a que aparezca la hora en el panel frontal de la caja.

Paso 4

Presiona el botón "Encender" en el decodificador de Verizon para completar el proceso de reinicio y restaurar los canales.

Consejo

Comuníquese con el servicio de atención al cliente de Verizon FiOS si necesita restablecer su decodificador con frecuencia.