Mi correo electrónico no envía archivos adjuntos

Independientemente del programa de correo electrónico que utilice, tiene la posibilidad de agregar archivos y enviarlos a sus contactos. Sin embargo, no todos los servicios de correo electrónico son iguales. Los proveedores de correo electrónico establecen límites en el tamaño y los tipos de archivos adjuntos que se pueden enviar. La razón más común por la que no se pueden enviar archivos adjuntos es que el tamaño del archivo es demasiado grande. Mientras que un servicio puede permitir archivos adjuntos de hasta 10 MB, otro solo puede permitir archivos adjuntos de 1 a 2 MB.

Paso 1

Comprima el archivo adjunto. La razón más común por la que un archivo adjunto no se envía es porque es demasiado grande. Estos límites los establece quien sea que utilice para el correo electrónico, ya sea una cuenta de correo electrónico a través de su ISP oa través de un proveedor en línea como Yahoo o GMail. Debe consultar con su proveedor de servicios de correo electrónico para ver cuáles son los límites para los archivos adjuntos. Esto se encuentra a menudo en la página de soporte o preguntas frecuentes de su sitio web. Descargue una utilidad de compresión como WinRAR o WinZip (o cualquiera de las otras utilidades de software gratuito y shareware) y utilícela para comprimir su archivo a un tamaño que cumpla con los requisitos. Si está enviando varios archivos adjuntos, intente enviar uno a la vez.

Paso 2

Escanea en busca de virus. Algunos virus infectan su computadora y evitan que envíe archivos adjuntos. Use su software antivirus para hacer un análisis profundo de su computadora. Asegúrese de descargar las actualizaciones de definiciones de virus antes de escanear para detectar los virus y malware más recientes.

Paso 3

Cambia la extensión del archivo. Ocasionalmente, puede evitar que un proveedor de correo electrónico bloquee ciertos tipos de archivos cambiando el nombre de la extensión. Cuando cambia el nombre, no afecta al tipo de archivo real. En el Explorador de Windows, seleccione el archivo que desea enviar. Haz clic derecho y elige "Cambiar nombre". Si está intentando enviar un .exe (archivo ejecutable), puede intentar cambiarle el nombre a "file.ex_". Si no puede ver las extensiones de archivo, deberá ir a Herramientas y luego a Opciones de carpeta y cambiar su configuración para verlas.

Paso 4

Comparta el archivo en línea en su lugar. Si aún no puede enviar el archivo adjunto, considere usar un servidor FTP o un servicio de intercambio de archivos para enviarlo. Algunos servicios en línea le permiten enviar archivos muy grandes, aunque el tamaño permitido suele estar determinado por el nivel de membresía que tiene con el sitio. Los miembros gratuitos pueden estar limitados a archivos más pequeños que los miembros pagos.