No puedo conectarme a los servidores de EA

Los videojuegos de Electronic Arts usan servidores dedicados de la compañía para muchas funciones en línea diferentes para sus juegos. Una falla para conectarse a los servidores de EA puede deberse a varios factores diferentes, y deberá solucionar cada punto de falla para determinar exactamente qué está causando que no pueda conectarse a los servidores.

Paso 1

Verifique su módem o enrutador para asegurarse de que tiene una conexión activa a Internet. Si su conexión a Internet no funciona correctamente, es poco probable que pueda conectarse a los servidores de EA. Desenchufa el módem y el enrutador durante 30 segundos y luego vuelve a enchufarlos. En muchos casos, este tipo de ciclo de energía solucionará el problema del módem.

Paso 2

Consulta la fecha de lanzamiento de tu juego de EA. Si está intentando conectarse a los servidores de EA el día del lanzamiento de ese juego, es posible que los servidores estén sobrecargados con la cantidad de conexiones. Espere unas horas para ver si el problema desaparece.

Paso 3

Verifique la configuración del firewall de su computadora o enrutador. Un cortafuegos restringe el tráfico de Internet en su computadora o enrutador, y es posible que el cortafuegos detenga paquetes de información del servidor de EA. La mayoría del software de firewall le permite agregar una excepción para un programa específico o una dirección IP. Si todo lo demás falla, puede desactivar temporalmente el cortafuegos para ver si eso resuelve su problema.

Paso 4

Comprueba que el juego actualmente es compatible con EA para jugar en línea. EA elimina gradualmente los juegos más antiguos del juego en línea y los servidores no están disponibles.