No puedo recibir correos electrónicos en mi iPad

No poder recibir correos electrónicos en su dispositivo iPad es una experiencia frustrante. Muchas veces puede solucionarlo solucionando problemas en diferentes áreas de la configuración y la interfaz del iPad. Algunas de las razones más comunes por las que el iPad no recibe correos electrónicos es porque no se configuró correctamente, problemas de conexión a la red o el proveedor de correo electrónico no funciona. Revisar cada posible problema individualmente puede ayudar a resolver el problema; sin embargo, a veces es necesaria una configuración limpia de la cuenta de correo electrónico.

Conexión de red

Una de las razones por las que es posible que no reciba correos electrónicos en el iPad se debe a un problema de conectividad de red. Esto incluye conectarse a Internet a través de una conexión Wi-Fi o una red de datos 3G a través de AT&T o Verizon. Puede verificar si tiene una conexión a Internet activa en su dispositivo abriendo el navegador Safari y accediendo a un sitio web que normalmente no frecuenta. Si no funciona, sabes que el problema es la conexión a Internet. Sin embargo, si funciona, es posible que su cuenta de correo electrónico no esté configurada correctamente.

Configuración de correo electrónico

Para verificar la configuración de su correo electrónico en el iPad, toque el ícono "Configuración" en la pantalla de inicio y luego toque la sección "Correo, Contactos, Calendarios". Desde allí, toque la cuenta de correo electrónico con la que tiene problemas. Gire el control deslizante "Correo" a la posición de activado. También puede verificar que las credenciales de inicio de sesión se guarden tocando el botón "Cuenta". Aunque no puede ver la contraseña porque está bloqueada, puede escribir la contraseña correcta en ese campo y tocar el botón "Listo" para guardarla.

Cuentas Múltiples

Algunos usuarios de iPad tienen varias cuentas de correo electrónico configuradas para poder acceder a todo su correo electrónico desde un solo dispositivo. Verifique si puede acceder al correo electrónico desde una cuenta diferente. Si puede, entonces el problema puede ser el proveedor de correo electrónico o la cuenta a la que intentaba acceder antes. En un mundo conectado a Internet, las cosas siguen saliendo mal y los servicios en línea de vez en cuando se caen. Acceda a la cuenta de correo electrónico desde una computadora para probar si el problema es el proveedor de servicios o el dispositivo.

Reiniciar

Si no ha funcionado ningún otro paso de solución de problemas y aún no puede determinar el problema, apague el iPad y reinicie. Reiniciar el dispositivo hace que todas las configuraciones se actualicen y funcionen correctamente. A veces, la aplicación de correo no está sincronizada con la red o la configuración de correo electrónico y la única forma de restaurar la funcionalidad de la aplicación es reiniciar el iPad. Mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca el control deslizante y deslícelo hacia la posición de apagado. Luego, mantenga presionado el botón de encendido durante aproximadamente dos segundos hasta que aparezca el logotipo de Apple.