Información de Contacto Relic Watches: Sin Teléfono, Use Web

Relic (marca de Fossil Group) no publica número de atención al cliente público. Todo el soporte se gestiona por canales digitales.

Métodos de Contacto Oficiales

1. Formulario Web (Principal)

• URL: relic.com/contact-us (redirige a contacto Fossil Group)
• Seleccionar tema: Reparaciones, Garantía, Info Producto, Estado Pedido, Distribuidores
• Respuesta: Típicamente 1–2 días laborables por email

2. Atención al Cliente Fossil Group

• Relic pertenece a Fossil Group; soporte centralizado
• Email: Solo vía formulario (no email directo publicado)
• Chat en vivo: Disponible en fossil.com / relic.com en horario laboral
• Redes Sociales: @RelicWatches (Instagram/Twitter) – DM para soporte

3. Garantía y Reparaciones

• Garantía: 2 años limitada (movimiento, agujas, esfera); pila no cubierta
• Solicitudes reparación: Iniciar vía formulario → etiqueta envío prepagada proporcionada
• Servicio autorizado: Solo centros servicio Fossil Group (no joyeros locales — anula garantía)

4. Soporte del Minorista (Si Compra Reciente)

• Grandes almacenes (Macy's, Dillard's, Nordstrom, Kohl's, JCPenney)
• Amazon (si vendido por Amazon.com o tienda Fossil Group)
• Tiendas especializadas relojes (Tourneau, Jared, Kay, Zales)
• Devolución/cambio según política minorista (suelen 30–60 días)

Qué Necesitará para Soporte

• Número de modelo (tapa trasera: ej. ZR10001, ZR10021)
• Número de serie (tapa trasera o documentación)
• Prueba de compra (para garantía)
• Fotos claras del problema

Problemas Comunes y Auto-Ayuda

• Cambio pila: No garantía; cualquier joyero puede hacerlo ($15–$40). Usar pilas Renata/Sony/Energizer.
• Ajuste hora/fecha: Tirar corona a posición 2 (o 3), girar. Empujar de nuevo.
• Reset cronógrafo: Pulsar pulsador inferior para resetear segundero a 12:00
• Resistencia al agua: No permanente. Probar anualmente si expuesto a agua.

Para resolución más rápida: Use formulario web con detalles completos y fotos. No existe soporte telefónico para esta marca.