Mi Creative Zen no carga: pasos de solución de problemas

Si tu Creative Zen no mantiene la carga, prueba estos pasos antes de contactar con soporte o cambiar la batería.

Qué necesitas

• Cable USB del dispositivo
• Adaptador de corriente AC de Creative Zen

Pasos

1. Conecta el Zen directamente a un puerto USB alimentado del PC (no a un hub) con su cable. Comprueba si carga.
2. Busca en pantalla el icono de carga (batería con rayo). Si no aparece, mira el botón Play/Pausa: si el LED azul pulsa, está cargando.
3. Deja cargar mínimo 6 horas. Asegúrate de que el PC no entre en suspensión/hibernación, o usa el adaptador AC de pared.
4. Si tras 6 horas no enciende ni muestra carga, contacta con soporte técnico de Creative.