Cómo solucionar problemas del reproductor MP3 Creative Zen Stone

Los Creative Zen Stone funcionan bien en la mayoría de condiciones, pero pueden fallar ocasionalmente. Los fallos suelen ser errores de software, aunque a veces hay otras causas. Si tu Zen Stone no reproduce música ni responde a los botones, soluciona el problema. La mayoría son comunes y no requieren servicio técnico.

Lo que necesitarás

• Cable USB
• Clip (grapa) enderezado

Instrucciones

1. Conecta el extremo pequeño del cable USB al puerto del Zen Stone. Si la batería recargable está agotada, no funcionará. Espera a que la luz indicadora deje de parpadear antes de desconectarlo.

2. Conecta el reproductor al ordenador y abre el software Creative Media Lite. Busca actualizaciones de firmware con el botón "Buscar actualizaciones". Sigue las instrucciones si hay alguna. Las actualizaciones corrigen errores de software y pueden resolver tu problema.

3. Reinicia el Zen Stone para borrar errores de software. Introduce el extremo de un clip enderezado en el orificio marcado "Reset". El dispositivo se reiniciará.

4. Formatea el reproductor como último recurso. Conéctalo al ordenador y abre "Mi PC" / "Este equipo". Tu reproductor está en "Dispositivos con almacenamiento extraíble". Botón derecho > "Formatear" > confirma.