Problemas con las cookies del software Zune

Cookies no habilitadas

Registrarse para una cuenta Zune requiere tener las cookies habilitadas. Si da error, borra todas las cookies y los archivos temporales de Internet (desde Opciones de Internet) e intenta registrarte de nuevo.

Mensaje de error en Zune Marketplace

Los errores ocurren cuando Internet Explorer (usado con Zune) no tiene cookies habilitadas. Abre IE, ve a Herramientas > Opciones de Internet > Privacidad y mueve el control deslizante a Media. Cierra la ventana y vuelve a intentar acceder a Zune Marketplace.

El software Zune no reconoce Zune Pass

Cierra sesión en el software Zune y apaga el Zune. Cierra sesión en Windows Live Messenger y otras apps que usen tu Windows Live ID. Borra caché y cookies, reinicia el cliente Zune e inicia sesión de nuevo.

Vista deshabilita las cookies

La seguridad de Windows Vista puede deshabilitar las cookies y causar fallos al acceder a una cuenta nueva. Corrige esto en la configuración de seguridad de Vista para aceptar todas las cookies. Reinicia el ordenador.

Opinión de expertos

Es importante que el software del ordenador y del Zune estén actualizados. Busca actualizaciones regularmente y reinicia completamente el ordenador después de cada actualización. Asegúrate también de que el Zune esté completamente cargado antes de aplicar cualquier actualización.

Correcciones

Una actualización ocasional de Zune puede complicar o romper funciones concretas. Consulta a otros usuarios de Zune para ver su experiencia con la actualización y saber si es un problema de cookies u otro asunto.

Advertencia

Las «cookies» tienen una función definida; deshabilitarlas puede hacer que el Zune funcione mal o de forma incorrecta.