Problemas de sincronización del Zune: causas y soluciones

Software

El software Zune es el programa predeterminado para crear listas, añadir canciones y vídeos. Un software desactualizado causa problemas de sincronización, especialmente si el reproductor es más nuevo que el software. Si el software se daña o corrompe por cambios en el sistema, también hay problemas. Además, si el ordenador no cumple los requisitos para ejecutar el software Zune, pueden producirse bloqueos durante la sincronización.

Conexiones

El Zune se conecta al ordenador mediante cable USB. Tendrás problemas de sincronización si el ordenador no detecta el reproductor. Causas: puerto USB dañado, sobrecarga de puertos por demasiados dispositivos, o cable USB defectuoso.

Formatos

El Zune no soporta todos los formatos de audio y vídeo. Intentar subir formatos incorrectos causa errores. Formatos compatibles: WMA, MP3, WMV, MOV. Subir otros como AAC puede causar errores o problemas de reproducción. Los archivos corruptos o dañados también provocan fallos de sincronización.

Soluciones

• Reinicia el ordenador para resetear puertos y controladores USB.
• Prueba los puertos USB traseros del ordenador.
• Actualiza el software Zune siempre que sea posible, sobre todo si tienes un Zune nuevo.
• Verifica los formatos de audio que intentas sincronizar; conviértelos si no son compatibles (ej. con Switch Audio Converter).

Opinión de expertos

Si persisten los problemas, prueba con otro programa como Windows Media Player, que incluye sincronización automática. Como último recurso, borra el contenido del reproductor y restáuralo a valores de fábrica. Contacta con soporte Zune si siguen los fallos; puede que el disco duro esté dañado. No intentes pasos de solución de problemas avanzados si no tienes experiencia.