Mi iPod se queda atascado en modo de carga

Reinicio

Si el iPod se congela durante la carga de una canción, reiniciar el dispositivo forzará el rearranque. Para reiniciar, alterna el botón "Hold" en la parte superior del iPod una vez, dejándolo en "Off". Mantén pulsados el botón central de la rueda clic y el botón "Menú" al menos 10 segundos hasta ver el logo de Apple en pantalla.

Recarga

Si el reinicio no funciona, puede que necesites más energía en la batería antes de que rearranque. Conecta el iPod a una fuente de alimentación y cárgalo al menos 20 minutos, luego repite todo el proceso de reinicio. De nuevo, el logo de Apple aparecerá cuando el dispositivo empiece a rearrancar.

Restauración

Como último recurso, restaura el iPod a valores de fábrica. Hazlo solo si falla el reinicio, porque la restauración borra toda la música. Tras alternar "Hold", mantén pulsados "Menú" y "Selección" unos 10 segundos. Luego cambia y mantén pulsados "Selección" y "Reproducir/Pausa" en cuanto veas el logo de Apple. Una vez en modo disco, conecta el iPod a un computador con iTunes y haz clic en "Restaurar" en la pantalla "Ajustes" del iPod.

Problemas de hardware

Raramente, un iPod se congela porque su disco duro está dañado o se quema. En ese caso, la pantalla atascada suele mostrar un signo de exclamación o un emoticono triste tras reiniciar. Entonces el iPod necesita servicio o sustitución. Todos los propietarios tienen garantía limitada de un año que cubre hardware defectuoso o mala fabricación.