Mi iPod se queda atascado en posición de bloqueo

Botón físicamente atascado

En algunos casos, el botón "Bloqueo" del iPod puede estar físicamente atascado, impidiendo desbloquear. Varias razones pueden causar esto, como arena u otros residuos atrapados debajo. Para desbloquear un botón atascado, muévelo suavemente en ambas direcciones hasta que sientas que se mueve con más facilidad.

Botón no produce resultado

Alternativamente, mover el botón a "Desbloquear" puede no tener efecto. Una forma de solucionarlo es apagar el iPod manteniendo pulsado su botón "Reproducir" hasta que aparezca el logo de Apple. El dispositivo debería estar desbloqueado y permitir elegir nueva canción o video al terminar el rearranque.

Dispositivo no responde

Si la música o video se detiene al intentar desbloquear, la unidad puede haberse quedado "congelada". La forma más segura de solucionar un iPod congelado es reiniciar el dispositivo por completo.

Actualización de software del iPod

Si los errores con el botón "Bloqueo" son frecuentes, el software del iPod puede estar desactualizado. Para ver si hay actualización, conecta el iPod al computador y espera a que abra iTunes, luego haz clic en "Sí" en el aviso para instalar la actualización. No saltes actualizaciones cuando estén disponibles. Aunque actualizar lleve minutos, no hacerlo puede tener consecuencias graves en el funcionamiento.