Qué ocurre si tu iPod sigue cortándose

Tu iPod puede cortarse durante una canción o video, o durante una aplicación. Diferentes causas llevan a diferentes tipos de corte: solo puede desaparecer el sonido, o puedes experimentar un cambio repentino de pantalla. Por ejemplo, si tu iPod se corta durante una canción, puede que solo hayas pulsado el botón "Pausa". Con una pantalla en blanco, estás ante un problema de software. Sea cual sea la razón, sigue algunos pasos sencillos de solución de problemas antes de contactar con el servicio de atención al cliente de Apple.

Auriculares

Verifica que tus auriculares estén conectados correctamente si el sonido se corta repentinamente. Si el conector de auriculares de 3,5 mm se sale incluso un poco, puede hacer que el sonido se corte en uno o ambos auriculares. Revisa si hay residuos en el propio conector de auriculares, lo que puede impedir un contacto sólido entre los auriculares y el iPod.

Otros problemas de sonido

Asegúrate de que el volumen esté lo suficientemente alto. También, especialmente si el iPod está en tu bolsillo, asegúrate de no haber golpeado el botón de pausa o reposar. Para asegurar que el audio suene constantemente, activa el bloqueo en tu iPod. La música siempre se detendrá cuando saques los auriculares, y una vez que los vuelvas a poner, tendrás que pulsar "Reproducir" de nuevo.

Corte a pantalla blanca

Una pantalla blanca repentina puede aparecer cuando ocurre un fallo genérico de software, uno en el que no recibes un mensaje de error. Debes reiniciar el iPod apagándolo y encendiéndolo de nuevo. Si esto ocurre varias veces y estás usando la misma aplicación cada vez, esa app puede ser defectuosa. Intenta reinstalarla o volver a descargarla.

Corte a pantalla negra

Un iPod que se corta a pantalla negra y no vuelve a encenderse generalmente está sin energía. Normalmente verás una advertencia de batería baja, pero si no estás mirando tu iPod cuando parpadea la advertencia, podrías perdértela. Una vez que conectes tu iPod a una toma de corriente funcional, puedes encenderlo inmediatamente, pero es mejor esperar unos minutos cuando la batería está muy baja. Esto da al iPod la oportunidad de recuperar energía para que pueda funcionar normalmente cuando lo conectes.